Как вести Инстаграм мастеру маникюра: содержание аккаунта
Визуальный контент и обработка фотографий
Работы должны быть представлены самые лучшие. Профиль следует вести в определенном стиле, выбранном заранее, менять его минимум через 12 постов, но лучше гораздо реже или полностью придерживаться одной гаммы.
Перед началом работы над фото протрите камеру – даже небольшой отпечаток значительно ухудшит качество съемки, проверьте освещение, выберите аксессуары, установите программы для обработки изображений и определитесь с пресетом.
Содержание публикаций
Для Вашего направления вполне достаточно вести страницу, используя только результаты работ. Но будем честны, при такой большой конкуренции нужно сделать наиболее увлекательный и полезный аккаунт.
Попробуйте чередовать с одинаковой последовательностью (для эстетической красоты оформления профиля) информативные, развлекательные и рекламирующие посты.
О чем писать, когда закончился «стандартный контент о ногтях»? Обо всем! Просто включите воображение. Опять вспоминаем кто наша целевая аудитория и что ей может быть интересно. Затем ненавязчиво привязываем тему к маникюру.
Например, девушкам может быть интересна тема моды. Берем цитату представителя fashion-индустрии о руках, опрятности, маникюре и т.д.
А теперь проанализируем, что у нас получилось:
Для удержания клиентов ведите страницу придерживаясь простых правил:
И помните, что приятная беседа и вкусная конфетка с кофе помогут любой женщине расслабиться и получить удовольствие от проведенного времени в Вашей компании.
Я вам пишу…Как запустить эффективную СМС-рассылку клиентам салона красоты?
В условиях высокой конкуренции на рынке бьюти услуг сегодня уже недостаточно просто качественно выполнять свою работу. Чтобы клиенты приходили в салон красоты и оставались с вами надолго, с ними необходимо всегда оставаться на связи.
Ваша задача — информировать клиентов о новостях и акциях, предлагать новые услуги, поздравлять с праздниками. Все это помогает выстраивать долгие и доверительные отношения, положительно влияя на прибыль салона.
Но как правильно реализовать задачу по информированию? Конечно, вы могли бы потратить ценное время администратора на обзвон клиентской базы, но есть и более эффективное решение: разослать клиентам персональные СМС сообщения.
Посмотрим на статистику: согласно исследованиям GSMA (компании, объединяющей более 750 операторов мобильной связи во всем мире), в мире более 5 миллиардов владельцев телефонов, что составляет 66,5% от всего населения мира. 79% взрослых держат телефоны при себе 22 часа (!) в сутки. Принять звонок далеко не всегда удобно, тогда как текст читают в среднем в течение четырех минут после получения.
Таким образом, СМС — один из наиболее результативных каналов связи с клиентами.
К тому же СМС-рассылка для салона красоты :
- Не требует больших затрат времени и бюджета;
- Позволяет оперативно проинформировать любое количество клиентов;
- Осуществляется целенаправленно, с учетом интересов клиента;
- Может быть полностью автоматизирована.
Однако, необходимо учесть множество факторов для того, чтобы рассылка сообщений принесла вашему салону ожидаемый результат: прибыль и продажи. В этой статье мы рассмотрим какие виды рассылок существуют, каким должен быть текст СМС клиентам салона красоты , как автоматизировать рассылку и сделать ее максимально эффективной.
Скрипт записи клиента
Сценарий регистрации клиента отличается от сценария входящего потока, поскольку в этом случае цель уже достигнута — клиент просто хочет зарегистрироваться.
- Приветствия. Напоминаем – не забывай здороваться вне зависимости от ситуации;
- Выбора. Давай клиенту выбор, даже если у тебя на ближайшую неделю 1 свободное место. Клиент должен иметь выбор, иначе ему кажется, что он ничего не решает даже в процессе записи на маникюр: «Есть окошко на маникюр в пятницу, 23 августа в 16:00, а также 1,5 и 4 сентября вторая половина дня с 12 до 19 часов. В какой день Вам удобнее»;
- Описания. После выбора даты дай всю информацию о процедуре, мастере – если их в салоне красоты, студии или парикмахерской несколько, рекомендациях и обязательно цене. Также уточни, есть ли вопросы о предстоящей встрече – возможно клиент просто стесняется спросить, особенно когда посещает какой-то салон или процедуру в первый раз;
- Обмена контактами. Запроси номер телефона – он поможет в случае форс-мажоров, а также позволит внести клиента в CRM. В ответ отправь свои контакты;
- Резюме. Обязательно дублируй, о чем вы договорились – это структурирует всю переписку, а также позволяет клиенту в случае чего зайти в сообщения и быстро увидеть, когда он записался на маникюр, педикюр, брови или другую процедуру: «Мастер Ирина будет ждать Вас в пятницу, 23 августа в 16:00. За день до процедуры мы направим Вам SMS с напоминанием».
- переадресаций. «Для записи позвоните нашему администратору, он озвучит свободные даты». У клиента возникает вопрос – для какой цели ведут страницу? Для красивых фото?
- отправки на самостоятельные поиски. Этим особенно «грешат» одиночные мастера, работающие без администратора и обрабатывающие заявки сами. «Есть свободные окошки на 10 марта?» — «Свободные окошки закреплены в Сторис». Это здорово, что ты публикуешь свежую информацию по свободным датам, но написать ближайшие свободные даты даже элементарно быстрее, чем отправлять собеседника искать их на странице. Что уж говорить об удобстве – 50% клиентов пойдут искать другое место.
Срочные сообщения
Иногда возникают ситуации, требующие немедленного уведомления, например, смена адреса или часов работы салона. SMS читаются немедленно, поэтому вы можете не беспокоиться о том, что большинство ваших клиентов не будут оповещены.
SMS — это прибыльный инструмент для привлечения и удержания посетителей ваших курсов. Если вы хотите узнать, как ваши клиенты могут извлечь выгоду из массовых SMS, подпишитесь на Rocket SMS и получите 20 SMS в подарок!
Вам также могут быть полезны наши материалы:
- Законна ли SMS-рассылка;
- Как выбрать сервис SMS-рассылок;
- Как написать текст для SMS-рассылки.
Особенности составления скрипта
РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
С приходом в жизнь социальных сетей и всевозможных чатов у мастеров красоты появилась острая потребность скрипте переписки с клиентами. Конечно, как и в случае со скриптами для телефонных разговоров, универсальных и всегда работающих скриптов не существует – социальные сети предполагают неформальное общение, а потому отступления от продуманного сценария дело обычное.
- простым. Площадки навязывают пользователям простое и неформальное общение. Тут не подойдут высокопарные, заумные фразы, допустимые для использования в телефонных скриптах;
- формальным. Учитывай специфику площадок, но не забывай про вежливое, деловое общение;
- продуманным. Если просто отвечать на сообщения, отталкиваясь от запросов клиентов, продавать услуги не получится. Тут нужна тактика.
Примеры заполнения информации «О себе» в Инстаграм
Скопируйте понравившийся пример и переделайте под себя.
Для Девушек
1 — пример
️ Ищу элексир вечной молодости? Мечтаю поехать на Route 66? Книгоманка? Волейболистка️ #STEWARDESS️ Прохожу тест-драйв в NLПодробно? ✆
2 — пример
?Будет жарко?? Строго 18+ ?? По рекламе ?? 8-999-262-44-77 (what’s app)
Для Кондитера
?️Шеф — Кондитер?Изготовление тортов на заказ?Натуральные продукты?Срок изготовления 1 день ?Провожу мастер классы️ 87057411888
? ГИД # 1 в Нью-Йорке ? Про США — откровенно и с юмором️ В большом городе и другие трудности иммиграции? Заказ тура в США
Фирма окон
?Окна/двери/балконы/лоджии ?Алюминиевые конструкции?Входные группы?Замер бесплатно ?Немецкое качество!?Низкие цены!?Беспроцентная рассрочка!
Приглашение на маникюр текст. Инструкция по написанию текста приглашения в салон красоты
\\ Как написать текст приглашения в салон красоты
Вы находитесь в поисках идей для текста салона красоты? Вам необходимо написать текст об открытии салона, новых услугах, акциях? Возможно, вам нужен текст подарочного сертификата в салон? Одним словом, голова занята этими задачами, а идей немного?
Тогда вы попали на нужный сайт. Здесь вы можете не только заказать текст для салона красоты, но и получить несколько полезных шаблонов текстов, которые далее сможете использовать для ваших целей и задач.
Начнём с шаблона текста приглашения в салон красоты. Время от времени будут публиковаться и другие шаблоны.
Шаблон 1: Текст приглашения в салон красоты
Пример
Иллюстрация (подберите красивую картинку, отвечающую вашему посылу).
Заголовок (Над заголовком стоит работать отдельно. Здесь вы увидите простые варианты, чтобы понять, как целесообразнее структурировать текст).
- За красотой – к нам
- Современное преображение
- Ваша красота в наших руках
- Стать красоткой за час – у нас
- Мир красоты для всей семьи
Обращение
Друзья/уважаемые дамы и господа/милые девушки/леди и джентльмены/коллеги (выбор обращения зависит от целевой аудитории вашего салона красоты)!
Вводная часть
Салон красоты (название) приглашает вас к себе в гости. Стрижка, укладка, окрашивание, маникюр, педикюр, оформление бровей, массаж, косметологические уходы и SPA – всё это ждёт именно вас (список услуг зависит о того, какие процедуры вы предлагаете клиентам).
Конкурентные преимущества
Всего две минуты от метро.
Удобная запись через приложение.
Мастера класса люкс, которые готовы отвечать за результат ( Пожалуйста, не пишите здесь обтекаемое выражение про «квалифицированных специалистов». Укажите, где мастера учились, работали, как-то тезисно сформулируйте, почему ваши мастера лучше тех, что работают в соседнем салоне
Уделите особое внимание этому пункту. Люди, как правило, «идут на руки»
Убедите их в том, что они не зря воспользуются приглашением в салон красоты ).
Без экономии на средствах по уходу (Напишите, какие бренды вы используете в работе, расскажите про одноразовые материалы
Не думайте, что клиентам это не важно. Как правило, клиенту, читающему текст приглашения в салон красоты, хочется зацепить взглядом слова-маяки)
Описание атмосферы
Время для преображения и отдыха ( Здесь будет разумно написать о том, какая атмосфера в вашем салоне красоты. Но не используйте банальности типа: «прекрасное гостеприимство». Доброжелательные администраторы и мастера – это то, что должно быть по умолчанию. Вытащите свои «фишки». Если у вас в салоне отличная зона для селфи – пишите об этом; если классная библиотека или подборка фильмов – то об этом; если самые вкусные кофе и печенье – то об этом; если отменный дизайн – то об этом. И так далее ).
Выгоды клиента (Проанализируйте, почему именно ваш салон красоты должен привлечь клиента).
- Полное преображение всего за час.
- Скидка при покупке курса процедур.
- Безупречный образ для свидания или деловой встречи.
- Отличная возможность отдохнуть.
Контакты
Призыв к действию (Призыв к действию в тексте приглашения в салон красоты продумайте дополнительно, исходя из того, каковы ваши ожидания: клиент должен прийти прямо сейчас, клиент должен прийти на конкретную процедуру, клиент должен записаться к отдельному мастеру и так далее).
Запишитесь в салон прямо сейчас и получите сидку на первую процедуру.
Вот по такому шаблону можно составить текст приглашения в салон красоты. Конечно, вариантов значительно больше: от обращения директора салона к клиенту до романтического письма от поклонника/полконницы.
Закажите пробный текст для салона красоты прямо сейчас, чтобы получить больше клиентов.
Как вежливо отказать мастеру
Когда вам необходимо вежливо отказаться от услуг мастера, есть несколько полезных советов, которыми стоит руководствоваться. Во-первых, подготовьтесь к разговору заранее, продумайте, как вы будете говорить и какие аргументы использовать. Во-вторых, выберите подходящее время для этого разговора, чтобы мастер мог сконцентрироваться на вас. В-третьих, начните этот разговор с выражения благодарности за предложенные услуги. Затем объясните причину своего отказа, будьте честны и открыты в этом вопросе. Предложите альтернативу, возможно, вы выбрали другого специалиста или другие услуги. Всегда ориентируйтесь на свои интересы, но при этом старайтесь сохранять вежливость и уважение к мастеру. И самое главное — не откладывайте этот разговор, так как откровенность искреннего отказа лучше принять сразу, чем надеяться на то, что ситуация разрешится сама собой.
Как найти много клиентов на маникюр через инстаграм
Отойдём от банальщины про экономию времени и денег на специалистов, хотя это тоже имеет огромное значение. И мы, и наши клиенты настолько вовлечены во Всемирную сеть, что доверяем ей решение всех важных вопросов.
— Я прошла обучение по курсу Ангелины Богдановой «Как найти клиентов»
И всем, кто хочет развиваться грамотно, быстро и на серьёзном уровне, рекомендую обратить внимание на такую уникальную возможность
Курс совмещает в себе не только важные параметры цена-качество, он в буквальном смысле изменит ваш взгляд на продвижение своих услуг в интернете.
— С каждым новым посетителем нейл-мастер растёт как профессионал. Если никто не приходит на маникюр, естественно, этот рост замедляется, плюс возникает сомнение в своих возможностях, пропадает личное желание развиваться.
Для чего мастеру маникюра Инстаграм
По сути, это шанс громко заявить о себе. Главная цель – рост продаж, а значит, повышение узнаваемости и лояльность уже приобретенных клиентов. Нужен нестандартный стиль аккаунта и крутой контент-план с информационными, развлекательными и продающими публикациями. Конкуренция высока, и это стоит учитывать.
Нужны собственные фишки: авторские рубрики, разнообразные форматы контента, запоминающийся дизайн, уникальное торговое предложение. Ведение страниц красоты требует внимания к следующим особенностям: прежде всего, ограниченное количество подписчиков
Значит, важно качество целевой аудитории: несколько тысяч пользователей из твоего города
Отложенный спрос: маникюр нужен несколько раз в месяц, значит, в момент, когда понадобятся услуги, пользователи в ленте должны увидеть тебя, а не конкурентов
Однообразный контент: публиковать следует не просто образцы своих работ, а постепенно добавлять разнообразные посты, что точно привлечете внимание аудитории
Наконец, влияние других факторов: решающую роль будет играть соотношение цены/качества предлагаемых услуг. Разработка эффективной стратегии предполагает предварительный анализ целевой аудитории и конкурентов. Заинтересовать потенциальных клиентов можно лишь тогда, когда ты осознаешь их вкусы, боли и потребности.
Наибольшей эффективностью обладает стратегия раскрутки через личный бренд. Ее преимущество – отсутствие клонов идей. Суть в том, чтобы создать Instagram не безликого бизнеса, а человека, с которым клиентам будет приятно пообщаться во время оказания услуги. Еще один важный момент – рассказать о преимуществах тебя, как мастера.
90% успеха – это оформление профиля
Здесь работает правило пяти секунд – за это время ты должна сообщить посетителю максимум важной информации, зацепить его своими конкурентными преимуществами. Ключевые моменты при этом: имя и никнейм, аватар, максимум ответов на главные вопросы аудитории
Нужны четкие контакты и закрепление истории: для визуальной эстетики оформи актуальные сторис в едином стиле, выбрав привлекательные обложки. Не забудь переключиться на бизнес-аккаунт и открыть общий доступ к странице! А публиковать в аккаунте нужно фото своих работ, самого процесса и отзывы клиентов.
Закажите рекламу в интернете
Реклама в интернете эффективна лишь при собранном контент-плане.
После того как вы заполнили аккаунт в социальной сети, загрузили около 10–15 работ и выставили отзывы, можно браться за продвижение. Заказ рекламы осуществляется двумя способами.
У лидеров мнений вашего региона
Просмотрите блогеров, моделей и даже тусовщиц вашего города. Для того чтобы реклама окупилась полностью, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Выбирайте тех, с кем совпадает ваша целевая аудитория.
- Ведите с ними активную переписку. Готовьтесь к тому, что вам придётся убеждать их, почему они должны прийти к вам за услугой.
- Объективно оценивайте уровень своей работы. За плохое качество мастер поплатится антирекламой.
Через сервисы соцсетей
В интернете существует масса сервисов по продвижению аккаунтов. Для мастеров маникюра хорошо подойдут Zeus или Tooligram. Суть сервиса в том, что он будет автоматически ставить лайки и подписываться на страницы потенциальных клиентов. Их он вычислит после того, как вы добавите в него своих конкурентов.
Сервисы предоставляют дополнительную опцию – автоответчик для новых подписчиков. После того как человек подписался на вас, ему в сообщения приходит письмо, которое вы составите самостоятельно. В него может входить приветствие, прайс на услуги и цены, а также адрес и график работы.
Смысл: сервис ловит активную аудиторию, которая часто взаимодействует с иными аккаунтами. От этого повышается шанс на то, что человеку актуальна услуга в данный момент, и он может связаться с вами, если другой мастер долго не отвечает.
Методы продвижения в интернете эффективны, и многие из них не требуют больших вложений. Начинающему мастеру будет легко сориентироваться в большом выборе и со временем выделить для себя несколько рабочих способов.
Примеры приглашений на маникюр
Вариант приглашения 1
«Привет, друзья!
Я – сертифицированный мастер маникюра и педикюра с 8-летним стажем Елена, приглашаю всех желающих в мой кабинет на (улице такой-то). В сферу моих услуг входят:
- 3 вида маникюра – классический, аппаратный, европейский;
- уход за кожей рук – обертывания, горячие масляные ванночки, массаж;
- все виды покрытий – лак, гель-лак, полигель, акрил. Палитра – более 120 цветов и оттенков;
- дизайн ногтевых пластин – френч, лунный, кошачий глаз, стразы, бульонки, камифубуки, сложная живопись;
- педикюр.
Использую только одноразовые расходники. Провожу полную стерилизацию инструментов в сухожаре после каждого клиента. В моем кабинете вы не только обновите покрытия, но и отдохнете в удобном мягком кресле в приятной, расслабляющей атмосфере!
Мои сертификаты и дипломы, сайт и профили в соцсетях, фото и видео моих работ посмотрите здесь (перечень ссылок).
Цена …
Именинникам этого месяца – скидка 10%!
Жду звонка по телефону — +7 (…)…»
Вариант приглашения 2
«Приветствую всех!
Меня зовут Татьяна! Приглашаю вас на сеанс маникюра в мой кабинет на улице … ! Стаж работы 1 год, но я безупречно владею классической, комбинированной, аппаратной техниками маникюра, омолаживающим массажем рук и ногтей.
Гель-лак – палитра более 60 цветов.
Дизайн – «мрамор», «битое стекло», бульонки, втирка.
Обеспечиваю полную стерильность инструментов.
Мои работы можно увидеть тут (ссылки).
При необходимости приеду к вам домой.
Цена …
Почему важно участвовать в ведении аккаунта компании?
Присутствие человека, его фотографии в ленте продукта и некоторые аспекты жизни делают ленту более привлекательной и уютной, а значит повышается шанс привлечения пользователей.
Вы можете в краткой форме или с помощью фотографий рассказывать о продукте, его производстве. Можете стать «компанией-другом», к которой всегда можно обратиться. К продукту, как и к вам, постепенно формируется доверие.
Пост знакомство для бизнеса
Участие в ведении аккаунта также подталкивает людей на ответ. Если вы будете активны, станете выкладывать истории, опросы, то и люди пойдут на контакт. Человек поверит реальному руководителю, нежели обычной фотографии с вашей продукцией или предложением.
Приглашение на маникюр.
Бесплатно и эффективно, но не так быстро, как хочется. Действия банальные, но некоторые полезности часто упускают, поэтому описать подробнее стоит.
Нам понадобятся
Подруги-знакомые, которые присутствуют в соц. сетях и имеют более или менее живые профили. Нас интересует те, кто есть в Инсте и Вконтакте.
Что дальше
Вы делаете им красивый маникюр с покрытием, а взамен вы можете попросить:
- Отзывы! Обязательно берите с них отзывы, ваше окружение – самый быстрый их поставщик;
- Сторис в Инсте с фото работы и примерным текстом: «Смотрите какую красоту мне сделала @mastermanukura» активной ссылкой на ваш инстаграм мастера;
- Сторис Вконтакте с тем же посылом;
- Пост на стене Вконтакте с фото работы и ссылкой на вас;
- Пост в Инсте;
- Или всё вместе
Что ожидаем
Люди доверяют рекомендациям. Особенно если работа выглядит качественно. Эффект трудно прогнозировать, но он точно будет.
Полезные дополнения
Выбирайте умом и сердцем (ммм, ну как-то так), в смысле, что не обязательно надо строго фильтровать по кол-ву друзей и лайков тех, кому вы накрасите ногти за рекламу.
Нужно помнить, что качественно выполненная работа – это сама по себе реклама, сделаете N красивых работ, и по городу будет ходить N ваших «рекламных агентов», которые обязательно расскажут, где сделали такую красоту. Постоянные клиенты мастера маникюра – в большом объеме идут с сарафанного радио.
Урегулирование финансовых вопросов
Перед записью на ногти, важно уладить финансовые вопросы с мастером. Ведь стоимость и условия оплаты могут существенно отличаться в зависимости от выбранной процедуры, сложности работы и квалификации специалиста
Если вы хотите уточнить информацию о стоимости услуги и доступных скидках, можно написать мастеру с просьбой предоставить подробности. В сообщении укажите, какую услугу вы собираетесь записаться, и просите оказать консультацию по финансовым вопросам.
Для удобства общения с мастером укажите доступные для вас дни и время визита. Это поможет специалисту предложить вам наиболее удобное время и согласовать детали записи.
Если у вас есть предпочтения в отношении оплаты (наличными или безналичными средствами), также укажите это мастеру. Возможно, стоимость услуги зависит от выбранного метода оплаты.
Не стоит стесняться задавать вопросы об условиях и стоимости процедуры. Мастер готов ответить на все вопросы и предоставить необходимую информацию для вашего комфорта и уверенности в выбранном сервисе. Четкое урегулирование финансовых вопросов поможет избежать недоразумений и неожиданностей во время посещения салона.
Как написать заголовок
Заголовок – носитель краткой важной информации
На него клиент обращает внимание в первую очередь, поэтому заголовком надо заинтересовать. Поскольку он дает посыл всему объявлению, нужно придумать что-то привлекательное, может даже какую-то провокационную фразу, которая сразу зацепит чей-то взгляд.
| Примитивный пример заголовка: | Делаю маникюр |
| Неудачный пример заголовка: | Хотите сделать маникюр? |
| Удачный пример заголовка: | Мечтаете об идеальных ногтях? |
| Еще один интересный креативный пример: | Создаю совершенство на кончиках пальцев |
| И еще креативненько: | Красота ваших рук в моих руках |
Распространенные вопросы
Можно ли понижать цену?
С точки зрения психологии, да и выгоды тоже, понижать цену не рекомендуется. Клиенты, вопреки заблуждению, не особенно обрадуются такому маневру, ведь они уже привыкли платить 2, а не 1,5 тысячи руб. Если считаешь, что цена не оправдана и слишком завышена – запишись на курсы повышения квалификации, оставив прайс на прежнем уровне;
Нужна ли система скидок для постоянных клиентов?
Нет. Как уже говорилось, если люди готовы платить 2000 рублей за маникюр с покрытием, незачем лишать их этой возможности. Для повышения лояльности можешь внедрить систему поощрений, например, подарок при каждой пятой процедуре. В качестве бонуса закупи миниатюры кремов или масел, недорогие наборы пилок разной абразивности. Кроме того, люди, пришедшие по скидке, будут потоковыми, то есть, уйдут искать скидки дальше, когда ты перестанешь их предоставлять.
Социальные сети – выставлять ли прайс в открытый доступ?
Однозначно, да. Во-первых, ты сразу отсеиваешь людей, которые не готовы платить за маникюр указанную цену на постоянной основе. Во-вторых, чем меньше потенциальному клиенту нужно сделать действий, тем больше он будет расположен к долгосрочному сотрудничеству. Если человеку нужно пройти квест, чтобы узнать цену на маникюру, то с большой вероятностью твоим клиентом он не станет.
На сколько поднимать цену?
В части удорожания услуг отталкивайся от качества работы и общего удорожания услуги в регионе. Обычно, шаг повышения составляет 100, 300 или 500 руб.
Работы
Даже если клиенты пока не сообщают о вас, важно показать работу мастеров. Конечно, здесь есть своя сложность: мастера редко сами готовы фотографировать свою работу
Попросите секретаршу сделать маникюр самостоятельно и продумайте рабочий процесс так, чтобы на фотографиях было легче отвлечься от работы: обеспечьте приятное освещение, упоминайте в рассказах самих мастеров (хорошо, если они похвалят!), устраивайте конкурсы на лучший дизайн или предлагайте денежные призы.
Примеры работ
Почаще показывайте примеры своих работ, особенно если клиенты не очень активно упоминают вас в своих историях.
В таких историях важно указывать имя преподавателя, выполнившего работу, и стоимость маникюра. По желанию — используемые цвета лака для ногтей, перечень оказанных услуг
Все это помогает клиенту сориентироваться и экономит время мастера и менеджера сообщества.
Объясните, что к чему
Если клиенты регулярно задают одни и те же вопросы (например, нужен ли ногтям отдых или можно ли беременным делать маникюр), перейдите в раздел «Вопросы и ответы».
Истории Instagram: 100+ идей для постов.
Примеры для раздела «О себе»
Некоторые соискатели полагают, что данный раздел можно не заполнять, считая его не важным. Однако они ошибаются. Любой работодатель хочет знать о своем сотруднике, как можно больше информации:
Здесь нет необходимости много рассказывать о себе, не нужно себя перехваливать, чтобы не получился идеальный образ. Надо всегда помнить, что идеальных людей не бывает, поэтому, здесь нужно отобразить информацию о себе, в первую очередь — правдивую. Любая фальшь рано или поздно будет раскрыта, и последствия будут — естественно плачевными.
При этом надо иметь ввиду, что резюме – это визитная карточка претендента, целью которой является обеспечить проявление интереса работодателя к соискателю. В этом разделе можно привести следующие качества о себе:
Также в данном блоке можно отразить:
Можно также отметить о владении профессиональными секретами и знаниями, позволяющими привлечь посетителей салона.
Пример данного раздела:
Сертификаты, курсы
Если у маникюрного специалиста отсутствует стаж работы, то акцент потребуется направить на личные черты, на полученное образование, на знание различных иностранных языков. Не будет лишним, если претендент при заполнении резюме укажет на прохождение практических тренингов по специальности в период обучения в образовательном учреждении и приобретение там сертификата.
Огромным преимуществом, для специалиста по маникюру, станет отображение пройденных курсов и тренингов по освоению популярных методов обработки ногтей их декорирования и наращивания.
Примером такого заполнения может быть следующий образец.
Как составить резюме мастера маникюра — образец
Резюме соискателя на вакансию в индустрии красоты является удачным поводом для сообщения руководству салона красоты о профессиональных качествах мастера маникюра. К таковым качествам можно отнести экзотическую технологию обработки ногтей и, прочие наработки и знания.
Особенности подготовки резюме
В резюме понадобиться отобразить такие данные, на основании которых руководство салона примет решение об устройстве соискателя на работу мастером маникюра. Для устройства на такую работу понадобится:
В резюме непременно потребуется отобразить контакты соискателя, для связи с ним, и размер гонорара, на который рассчитывает кандидат.
Текст для рекламы маникюра — коротко о важном
После курса женский разум полон мечтаний и иллюзий, а мир видится только через розовые очки. Кажется, будто клиенты должны ползать перед вами с дипломом или сертификатом в руках, даже наваливаться, как героиня «Девчонок». Реальность несколько иная. Обычно у девушек есть неуемное желание реализовать свои таланты и сделать их известными широким массам, но здесь эти массы никак не могут оценить усилия начинающих мастеров ногтевого сервиса.
Поверьте, что наш прогноз не пессимистичен, а реалистичен и призван лишь указать вам верное направление и научить использовать просторы Всемирной паутины в своих интересах. Не забывайте, что 15 лет назад единственным рекламным инструментом было «сарафанное радио» (хотя, если честно, этот метод по-прежнему актуален). Сейчас у милых дам миллион социальных сетей и столько же других мессенджеров, тысяча видов электронной почты и виртуальные офисы на различных сайтах. Так что найти клиентов — не проблема, но сначала нужно найти клиентов!
Если ваши намерения тверды и непоколебимы, как глыба льда, мы рекомендуем вам прочитать следующий текст с особым вниманием. Знаменитый Дейл Карнеги однажды сказал: «Лично я люблю клубнику со сливками, но рыба предпочитает червей
Поэтому, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что нравится мне, а о том, что нравится рыбе.
- обязательно собирайте информацию о предоставленной услуге от клиента. Не затягивайте этот процесс и осуществляйте все манипуляции по «выуживанию» информации непосредственно после процедуры маникюра. Это даст вам ту самую обратную связь, о которой так мечтает каждый предприниматель, а еще даст представление о том, чего же таки хочет женщина-клиент;
- займитесь вебсерфингом. Пора дать бой бесцельному слонянию по соцсетям и листанию ленты инстаграм. Посещайте проффорумы, проводите или просто ознакамливайтесь с результатами опросов по теме маникюра и по крупицам фильтруйте полученные знания, как мозаику, выстраивая целостный портрет клиента;
- ознакомьтесь с ключевыми словами, по которым ваша целевая аудитория ищет услугу в соцсети. В инстаграме хорошим инструментом для продвижения служат геолокации и хэштеги, ну и старичок Google вам в помощь;
- проанализируйте действия своих конкурентов не с целью зависти, а с целью получения столь ценной информации. Какие из их объявлений «цепляют», а какие нет, что нужно доработать и чего в тексте не хватает именно вам;
- составьте карты эмпатии. По сути, карта эмпатии — это визуализация своего пока воображаемого клиента и как результат, наглядный пример желаний и потребностей вашей аудитории;
- постоянно анализировать, не боятся ошибиться и делать выводы из каждого факапа, что, пожалуй, является самым сложным из всех вышеперечисленных пунктов.
Как спросить у мастера маникюра
Еще одним важным вопросом, который можно задать мастеру маникюра, является: «какой именно маникюр вы предпочитаете?» или «какую форму ногтей вы бы хотели получить?». Это поможет мастеру лучше понять предпочтения клиента и выполнить работу так, как она была задумана. Также можно спросить, какие материалы мастер использует при работе и какие техники он применяет. Это позволит клиенту получить больше информации о процессе и выбрать наиболее подходящий вариант
Важно также уточнить, сколько времени займет маникюр и как долго ногти останутся красивыми после процедуры. Если у клиента есть какие-то особенные пожелания или проблемы с ногтями, лучше об этом рассказать мастеру заранее, чтобы он мог подготовиться и предложить оптимальное решение
В целом, общение с мастером маникюра — это возможность встретиться с профессионалом, узнать больше о процессе и получить идеальный результат.
Текст для рекламы маникюра — коротко о важном
После окончания курсов головы милых дам наполнены мечтами и иллюзиями, а мир видится исключительно сквозь розовые очки. Кажется, что держа в руках заветный диплом или сертификат, клиенты сами должны падать ниц пред вами, да еще и штабелями укладываться, совсем как у героини «Девчат». Реальность выглядит несколько иначе. Как правило, девочки имеют неуемное желание практиковаться и продвигать свои таланты в массы, но вот эти массы никак не могут по-достоинству оценить старания начинающего мастера ногтевого сервиса.
Поверьте, наш прогноз вовсе не пессимистический, а скорее реалистический и направлен он только лишь на то, чтоб показать вам правильный путь дальнейшего развития событий и научить использовать возможности необъятной всемирной паутины себе во благо. Только подумайте, еще 15 лет назад единственным инструментом продвижения можно было назвать «сарафанное радио» (хоть, справедливости ради, и отметим, что этот метод по-прежнему актуален). Сейчас милые дамы имеют миллион соцсетей и еще столько же мессенджеров, тысячу разновидностей электронных почт и виртуальных кабинетов на тех или иных сайтах. Так что набрать клиентов — не проблема, но сначала нужно найти клиентов!
Если ваши намерения тверды и непоколебимы, как ледяная глыба, то следующий текст мы рекомендуем вам к особенно внимательному прочтению. Небезызвестный Дейл Карнеги как-то сказал: «Лично я люблю землянику со сливками, но рыба предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба». Из чего следует старый, как мир, вывод — нужно знать свою целевую аудиторию и хорошо ориентироваться в ее желаниях. Как это сделать? План ваших «наступательных военных» действий должен быть приблизительно следующим:
И главное, помните наставления Люка Саливана: «Необходимо изучить целевую аудиторию намного лучше, чем представители конкурирующих компаний. Вам предстоит узнать в деталях, что любит потребитель, как он думает, в каких отношениях с окружающим миром находится. Если ваше рекламное сообщение отражает повседневную внутреннюю и внешнюю сущность потребителя, вы обречены на успех».
Воспринимайте текст объявления о маникюре — не как «обязаловку», а как личный холст, на котором можно продемонстрировать свой писательский талант и неординарный подход. Креатив — это то, что отличит вас от большинства и выделит из толпы других мастеров
Но помните, что креатив, как и Восток, дело тонкое, поэтому осторожно идите по дорожке «ломки стереотипов». Например, вам нужно написать убедительное объявление о мужском маникюре
Вы решаете наваять что-то по типу: «мужской маникюр — визитка и т. д» или «признак статусности, как и отглаженная рубашка и правильно подобранный одеколон». В чем ошибка? Во-первых, те, кто носит выглаженную рубашку и лакированные туфли и так обеспокоены своим внешним видом. Само собою, маникюр для них не является чем-то сверхъестественным. Ну а те, кто к данной категории не относятся, явно не «попадутся» на удочку подобного текста. Максимум, что сулит такой текст объявления — холивар под постом в соцсетях. И то в лучшем случае. Подробно изучая свою целевую аудиторию и сегментируя ее потребности, можно убедиться, что стереотипы не нужно рушить, их нужно либо оставить в покое, либо использовать во благо.
