«во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты»

Как стало

Летом 2022 года Банк России сообщило том, что внесёт
измененияв одно
из своих положений. Благодаря этому с 1
октября 2022 года у клиентов банков появилось ещё несколько возможностей,
помимо уже перечисленных. Среди них:

1. Ограничение на проведение операций
   определённого вида (например, совершение переводов) либо всех операций.
2. Установление общей максимальной суммы для одной или нескольких транзакций (в том числе это может быть снятие наличных в банкомате).
3. Установление лимита по одной или нескольким операциям на определённый период времени.

Такая упреждающая мера особенно актуальна для людей, наиболее подверженных влиянию кибермошенников — например, для пожилых граждан. Если был установлен запрет на дистанционные операции, то мошенникам не удастся похитить ваши деньги, даже если они смогли получить доступ к вашему онлайн-банкингу.

— прокомментировал инициативу директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.

Нововведение касается операций, проводимых с помощью
дистанционного банковского обслуживания (ДБО) — в частности, мобильного и
интернет-банка. Но так как ДБО включает в себя также банкоматы и платёжные
терминалы банка, следует ожидать широкого распространения практики и на них.

Так же, как и ранее, отменить любое установленное
ограничение или изменить параметры доступных к совершению онлайн-операций
клиент банка сможет в любое время. Подключение и отключение новых
ограничений должно быть для любого потребителя финансовых услуг бесплатным.

Чтобы установить запрет или ограничение, достаточно
написать соответствующее заявление в свой банк, сперва уточнив, на какие
операции вы можете установить запрет или ограничение (каждый банк расширяет
этот функционал постепенно в рамках своего собственного графика). Форму
заявления предоставит сама кредитная организация, она же расскажет, как и куда
направить заполненный документ.

Для дополнительной защиты клиентов от действий кибермошенников с 1 октября 2022 года банки также будут обязаны проводить идентификацию всех устройств, с которых граждане совершают онлайн-операции, подтверждать их телефонные номера и адреса электронной почты.

указано на сайте ЦБ РФ.

Как установить различные ограничения по операциям в
СберБанк Онлайн

Для запрета или частичного ограничения на операции по
картам

1. Зайти в приложение.
2. В разделе «Кошелёк» выбрать необходимую карту. Если она не отображается в разделе, нажать «Все счета и карты».
3. Выбрать кнопку «Настройки».
4. Выбрать «Лимиты и ограничения».
5. Выбрать карту, по которой необходимо установить ограничение.
6. Выбрать вид операции: «Покупки в интернете» или «Снятие наличных в банкоматах».
7. Перейти в нужный пункт и нажать на зелёный ползунок, чтобы он стал серым (так вы деактивируете указанный функционал по вашей карте).
8. Нажать кнопку «Сохранить».

Для настройки суточного лимита на все платежи и переводы

1. Зайти в приложение.
2. В левом верхнем углу выбрать вашу аватарку или изображение человека в кружке.
3. Прокрутить вниз до раздела «Настройки».
4. Выбрать подраздел «Безопасность».
5. Внутри него выбрать «Изменить суточный лимит» (его максимальное значение будет зависеть от условий вашего обслуживания в банке и статуса клиента).
6. Нажать кнопку «Настроить».
7. С помощью ползунка выбрать необходимый лимит.
8. Нажать кнопку «Установить».

Важно

Лимит действует на все платежи и переводы в СберБанк Онлайн и СМС-банке (команды с телефона по номеру 900), но не распространяется на оплату картой в магазинах и интернете, переводы через банкомат и в офисе, а также на снятие наличных. Понизить лимит можно в приложении, а повысить — при звонке в банк или обратившись в офис банка.

Также в приложении СберБанк Онлайн можно заблокировать
карту или скрыть счёт либо вклад. Для этого необходимо:

1. Зайти в приложение.
2. В левом верхнем углу выбрать вашу аватарку.
3. Прокрутить вниз до раздела «Настройки».
4. Выбрать подраздел «Безопасность».
5. Внутри него выбрать «Закрыть доступ».
6. Выбрать необходимую карту или счёт.
7. Нажать кнопку «Продолжить».

Важно

Чтобы вернуть скрытый счёт или вклад, необходимо обратиться в офис, где клиент открывал эти банковские продукты.

Если блокировку карты нужно произвести как можно более оперативно (например, когда её данные были скомпрометированы и попали к мошенникам), можно в основном меню приложения нажать на конкретную карту и в разделе «Безопасность» выбрать функцию «Заблокировать». Если под рукой нет телефона с мобильным банком, заблокировать карту всегда можно через оператора колл-центра банка, просто позвонив по номеру 900, или обратившись в любой офис Сбера.

Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк.

«Операции в интернете и платежи с телефона ограничены»: почему «СберБанк» присылает такое SMS и просит позвонить на номер 900

Финансовое учреждение «СберБанк» широко распространенно по всей России, обладая сетью из более чем четырнадцати тысяч офисов на территории страны, с использованием которых жители страны могут решать различные вопросы с финансами. Порядка 100 млн человек, физических лиц, пользуются услугами этого банка, делая это в той или иной степени, и это делает эту кредитную организацию едва ли не монополистом на рынке финансов, так как ни один другой банк в стране не в состоянии похвастаться подобными показателями даже и близко. Поскольку едва ли не у всех современных россиян имеются банковские карты от этого крупнейшего банка, злоумышленники и разного рода мошенники делают ставку именно на таких людей, и это конечно же создает вполне себе реальные проблемы для законопослушных граждан РФ.

Для подтверждения личности в таком случае потребуется озвучить некоторые данные из паспорта, сказать кодовое слово и, возможно, назвать некоторые другие данные, которые «СберБанк» запрашивает для идентификации владельца банковской карты, чтобы отсеять злоумышленников во время телефонного разговора. Алгоритмы, по которым банк определяет подозрительные операции с карточками, держатся в строжайшем секрете, потому что если о таких всем будет известно, даже дилетанты смогут их обходить при совершении противозаконных действий с чужими деньгами.

Что означает ограничение отправки сообщений от 900 операции в интернете?

Ограничение отправки сообщений от 900 операции в интернете — это мера безопасности, которую банки и другие финансовые учреждения могут принимать для защиты клиентов от мошенничества и несанкционированных действий.

Когда вы делаете онлайн-покупки, оплату счетов или переводы денег через интернет, вы, как правило, привязываете свою кредитную или дебетовую карту к своему аккаунту. Это позволяет вам совершать различные финансовые операции с помощью Интернета.

Однако, существует необходимость вводить ограничения на количество операций или сумму денег, которую вы можете отправить или получить в определенный период времени. Это помогает предотвратить возможные мошеннические действия и уменьшить риски для клиентов и банков.

Для более подробного понимания, рассмотрим, какие виды операций могут быть ограничены:

• Ограничение на отправку СМС-сообщений: если вы привязали свою карту к мобильному банкингу, то, возможно, вы получите СМС-сообщение с одноразовым паролем для подтверждения операции. Ограничение отправки СМС-сообщений может затруднить процесс авторизации и подтверждения операций.
• Ограничение по сумме операции: банк может установить ограничение на сумму, которую вы можете потратить за одну операцию. Например, если лимит установлен на 5000 рублей, и вы пытаетесь совершить покупку на 6000 рублей, операция может быть отклонена.
• Ограничение по количеству операций: банк также может установить ограничение на количество операций, которые вы можете сделать в течение определенного периода времени. Например, если лимит установлен на 10 операций в день, и вы уже совершили 9 операций, следующая операция может быть отклонена.

Теперь рассмотрим, почему банк может блокировать или отклонять определенные операции:

• Защита от мошенничества: одна из основных причин ограничений заключается в защите клиентов от мошеннической деятельности. Ограничение количества операций или суммы денег помогает уменьшить риски и предотвратить возможные мошеннические действия.
• Предотвращение блокировки карты: если вы не контролируете свои финансовые операции или позволяете третьим лицам иметь доступ к вашей карте, может возникнуть необходимость введения ограничений для предотвращения блокировки карты из-за несанкционированных операций.
• Борьба с мошенниками: ограничение операций может быть применено как мера для борьбы с мошенниками и злонамеренными действиями. Благодаря этому, банк может обнаружить подозрительные операции и принять необходимые меры для их предотвращения.

Если вам необходимо убрать ограничения на доступ к операциям, свяжитесь со своим банком. В большинстве случаев, вы сможете снять или изменить ограничения, предоставив информацию о себе и подтверждение вашей личности.

В заключение, ограничение отправки сообщений от 900 операции в интернете является распространенной практикой для защиты клиентов от мошенничества и других нежелательных действий. Эта мера помогает снизить риски и предотвратить потенциальные угрозы, связанные с финансовыми операциями в Интернете.

Что делать если не работает Нфс

Если ваш модуль NFC перестал работать, есть несколько простых способов его вернуть к жизни. Во-первых, убедитесь, что функция NFC включена в настройках вашего устройства. Для этого зайдите в меню Настройки и выберите раздел Подключения, а затем NFC и оплата. Во-вторых, попробуйте перезагрузить свое устройство — это может помочь исправить неполадки. И, наконец, если у вас есть чехол для смартфона, попробуйте убрать его и проверьте, работает ли NFC без него. Если ни один из этих методов не сработал, возможно, вам стоит связаться с производителем вашего устройства или обратиться к специалисту по ремонту техники, чтобы выяснить причину и исправить проблему.

Как снять лимит по карте на сайте Сбербанка

Чтобы изменить возможную сумму перевод за день, необходимо перейти на сайт https://sberbank.ru и авторизоваться. Вверху экрана найдите кнопку настроек (шестерёнку) и выберите в выпадающем меню Суточный лимит. Напишите ту сумму, которую можно будет снимать в течении суток.

Снять лимит с карты Сбербанка можно на 1 000 000 рублей. Для сохранения настроек введите код, который должен прийти в сообщении на телефон.

Если появляются трудности в поиске раздела лимитов на сайте, воспользуйтесь поисковой строкой. Она поможет быстро перейти к нужной настройке без блужданий по веткам сайта. Ограничение может быть установлено владельцем карты на покупки.

Зачем устанавливают лимиты

Лимиты устанавливаются банком для каждого продукта индивидуально. Как правило, чем выше класс карты, тем больше возможностей, но и годовое обслуживание ее стоит дороже. Лимит на проведение операций устанавливают также в интересах клиента, ведь если мошенник воспользуется картой, то банк сможет предотвратить это и просто заблокирует пластик.

Сбербанк дает клиентам возможность использовать до 1 000 000 рублей в сутки на такие операции:

• оплата коммунальных услуг;
• штрафы;
• налоги;
• оплата товаров/услуг в интернете;
• переводы между своими счетами;
• переводы клиентам других банков;
• перечисления в общественные организации.

Лимит в 10 000 рублей в сутки установлен на оплату мобильной связи и перечисления на мобильные кошельки.

Примечание! Описанные условия действительны только в том случае, если оплата производится через онлайн-сервисы.

Способы подтверждения операции Сбербанка

Подтверждение операции — это вынужденная мера, которая помогает обезопасить средства на карте от мошенников. Конечно, могут случаться сбои, но в любой непонятной ситуации следует связаться с представителем банка и сообщить об ошибках и проблемах.

Пути решения

Ну что ж, теперь по крайней мере известно, почему не отправляется смс на номер 900 с телефона. Когда причины исследованы, самое время приступать к их устранению. Способов несколько, но лучше опробовать все в последовательном порядке: так вы будете исключать причину за причиной, пока не доберетесь до настоящей.

Убедитесь, что мобильный банк подключен. Клиент отключает ее и забывает об этом, иногда пользователю кажется, что мобильный банк и так уже предустанавливается для новых клиентов. В общем, случаи бывают разные, и не всегда можно утверждать наверняка, что ваш телефон числится в базе как активный.

Проверьте своего оператора. Посмотрите, остались ли в рамках вашего тарифа свободные СМС. Если же вы не пользуетесь тарифами, а платите за каждое СМС по отдельности, запросите баланс вашего счета у оператора и убедитесь, что средств хватает на отправку сообщений.

Если деньги или пакет услуг кончились, нужно сделать перевод в пользу оператора, и проблема будет решена.

Исследуйте память на вашем телефоне. Если на основной и\или внешней sd-карте осталось меньше 5 mb памяти, необходимо удалить с телефона ненужную вам информацию: старые фотографии, бесполезные приложения, архив видеозаписей, загруженное медиа из приложений (telegram, whatsapp, viber и др). После чистки перезагрузите телефон и отправьте сообщение заново, и вы увидите, что все работает.

Проверьте состояние связи и телефона. Иногда сообщение уходит в никуда просто по причине отсутствия связи. Это часто бывает за городом и в зданиях. Проблема решается перемещением вашего телефона в место, куда лучше поступает сигнал — например, в случае со зданием из него просто нужно выйти.

Ваш телефон работает медленнее обычного? Экран разблокировки включается не сразу, меню притормаживает, программы не открываются? Значит, ваш телефон работал слишком долго без перерыва, из-за чего его оперативная память загрузилась до отказа. Решить проблему можно простой перезагрузкой гаджета. После этого отправление сообщений станет доступно.

Нужно ли выпускать новую карту

Итак, чтобы получить полноценную карту, мне нужно выпустить новую — отправиться в отделение, подождать в очереди (пусть и электронной), потратить время на общение с сотрудниками, отказаться от услуг, которые мне предложат… В общем, мне этого делать не хочется.

С другой стороны, если реквизиты этой карты попадут в чужие руки, то совершить по ней платеж в интернете без подтверждения не получится.

И это хорошо! Такое ограничение карт можно считать её преимуществом.

Карту я решил не перевыпускать, а для оплаты своего подписного сервиса я уже выпустил виртуальную цифровую карту.

И если её точно также ограничат, то можно в любой момент выпустить новую.

Как можно оплатить через Каспи

Чтобы оплатить покупки через Каспи, нужно запустить мобильное приложение Kaspi.kz и перейти в сервис «Сообщения». Затем выбрать опцию «Удаленная оплата» и открыть счет, который был отправлен продавцом. Если необходимо, можно написать сообщение для продавца. Далее нужно нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать удобный способ оплаты — Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi Бонусы или оформить Кредит на Покупки. Все эти способы доступны в приложении и упрощают процесс оплаты. Чтобы убедиться в безопасности транзакций и сохранности данных, рекомендуется использовать только официальное приложение Kaspi.kz и не доверять свои данные третьим лицам.

«операции в интернете и платежи с телефона ограничены»: почему «сбербанк» присылает такое sms и просит позвонить на номер 900 –

Финансовое учреждение «СберБанк» широко распространенно по всей России, обладая сетью из более чем четырнадцати тысяч офисов на территории страны, с использованием которых жители страны могут решать различные вопросы с финансами. Порядка 100 млн человек, физических лиц, пользуются услугами этого банка, делая это в той или иной степени, и это делает эту кредитную организацию едва ли не монополистом на рынке финансов, так как ни один другой банк в стране не в состоянии похвастаться подобными показателями даже и близко. Поскольку едва ли не у всех современных россиян имеются банковские карты от этого крупнейшего банка, злоумышленники и разного рода мошенники делают ставку именно на таких людей, и это конечно же создает вполне себе реальные проблемы для законопослушных граждан РФ.

Нередко бывает так, что на номер телефона, который привязан к банковской карте, поступает текстовое сообщение со следующим содержимым: «Операции в интернете, бесконтактные платежи с использованием телефона ограничены. Подтвердите операцию, позвонив на 900». Получив такое сообщение, безусловно, любой человек занервничает, потому что очевидно, что происходит что-то странное и опасное. Если на номер телефона, привязанный к банковской карте, поступило сообщение SMS с таким содержимым, действовать нужно незамедлительно, потому что в противном случае можно лишиться своих денежных средств. Главное перед этим убедиться, что сообщение поступило не от какого-то частного номера, а именно с короткого – 900.

Для тех кто не знает, этот короткий номер принадлежит компании «СберБанк», и именно с его помощью она связывается со своими клиентами, в том числе присылает сервисные сообщения SMS

При поступлении подлинного сообщения с таким содержимым, важно сразу же заблокировать банковскую карту любым удобным способом. Сделать это проще всего через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», либо при помощи звонка в службу поддержки

Так как сменить данные банковской карты невозможно без перевыпуска, ее нужно сначала заблокировать, а затем получить новую с другим номером, иным сроком действия и с другими защитными цифрами (CVC или CVV код). Если этого не сделать, злоумышленники могут украсть с банковской карты деньги.

Когда такое сообщение приходит на номер телефона, это означает, что в руки мошенников попали данные от вашей банковской карты, и они прямо сейчас пытаются украсть с нее деньги. Однако так как автоматизированная система компании «СберБанк» заметила неладное, она ограничила возможность оплаты чего-либо безналичным способом, то есть без ввода PIN-кода, а также запретила все операции с использованием мобильных устройств и таких платежных систем, как Google Pay, Apple Pay, Sber Pay и прочих. Если вдруг вы сами попытались совершить какую-то операцию и поступило такое сообщение, следует позвонить по номеру 900 в службу поддержки и сообщить сотруднику о том, что это не мошенники пытаются совершить противозаконные действия, а реальные владелец осуществляет оплату или перевод денежных средств.

Для подтверждения личности в таком случае потребуется озвучить некоторые данные из паспорта, сказать кодовое слово и, возможно, назвать некоторые другие данные, которые «СберБанк» запрашивает для идентификации владельца банковской карты, чтобы отсеять злоумышленников во время телефонного разговора. Алгоритмы, по которым банк определяет подозрительные операции с карточками, держатся в строжайшем секрете, потому что если о таких всем будет известно, даже дилетанты смогут их обходить при совершении противозаконных действий с чужими деньгами.

Ранее ресурс nfcexpert.ru писал о том, как можно оплатить штраф ГИБДД в «СберБанк Онлайн» со скидкой 50% без комиссии.

Следите за нашими новостями в , , , OK.ru, Telegram и Instagram.

Почему нельзя оплатить проезд картой Сбербанка

Если вы являетесь клиентом Сбербанка и хотели бы оплатить проезд на общественном транспорте картой этого банка в России, то возможно вас ждут некоторые проблемы. Это связано с тем, что транспортные компании в стране ведут свой стоп-лист, в который автоматически попадают карты клиентов банка, если у них образуется задолженность за бесконтактную оплату проезда. Пока карта находится в этом реестре, ею оплатить проезд на общественном транспорте невозможно. Такие меры принимаются для борьбы с задолженностями на транспорте и стимулируют людей, не продолжать неоплаченный долг. Если у вас были проблемы с оплатой проезда картой Сбербанка, необходимо привести свои финансы в порядок и затем обратиться в транспортную компанию для повторной регистрации вашей карты.

Для чего мошенники рассылают СМС с номера 900

Сами по себе сообщения с 900 с кодами или любой другой инфой не имеют никакой практической ценности для жуликов. Мошенники пользуют сберовский трехзначный, просто чтобы убедить вас в своей принадлежности к сотрудникам банка.

Вот представьте: звонит вам «специалист по контролю банковских вкладов» («служба безопасности» уже выходит из моды) и говорит:

У части людей сразу отпадут сомнения, и они вступят с аферистом в диалог.

А дальше — дело техники, разговорить человека и выведать нужные сведения или заставить совершить нужные действия обманщикам помогает социальная инженерия. Лжесотрудник Сбера может заманивать собеседника бонусами, пугать штрафами, обещать компенсации и на словах защищать от мошенников — обычно лжесотрудник ориентируется по ситуации.

«Во избежание мошенничества»

Я расстроился, но послушно перевыпустил карту (лишившись при этом пластикового аналога, который получил всего пару месяцев назад). Но Сбер не оставлял меня в покое — с завидной регулярностью, буквально раз в сутки, на смартфон стали приходить сообщения об отклонённых банком платежах в других интернет-сервисах: онлайн-кинотеатрах, планировщиках, редакторе Microsoft, информационных сайтах с подпиской и т.д.

В каждом случае речь идёт о сущих копейках (максимум — 500–600 рублей на платёж), однако на неопределённый срок я по воле банка лишился не только развлечений, но и инструментов для работы.

Как пояснили сотрудники Сбербанка, полученные мною сообщения с вышеуказанным текстом приходят клиентам в случае обнаружения «сомнительных операций по карте и подозрительных списаний, лишенных явного экономического смысла». Алгоритмы безопасности банка приостанавливают действие карты, тем самым защищая денежные средства своих клиентов.

Основной причиной подобной блокировки является факт того, что операции в интернете проводятся без ввода кода подтверждения. Это означает, что карта привязана к стороннему платежному сервису, который в автоматическом режиме активирует списания. В Сбере это прекрасно знают. Как знают и то, что в последние годы значительно возросло количество онлайн-сервисов, подключённых к системе рекуррентных платежей, которые позволяют оплачивать и продлевать услуги автоматически без ввода нового кода подтверждения.

Знают, но всё равно настраивают алгоритмы безопасности банка так, что количество и частоту операций, подобных моим, они считают «высокой» — свидетельством того, что мою карту взломали, следовательно, есть повод испортить мне нервы.

Любопытно также, что в настойках СберКарты в разделе «Покупки в интернете», можно установить режим, разрешающий платежи без подтверждения СМС-кода банка. Но, как показал мой опыт, это на работу алгоритмов, блокирующих платежи не влияет.

В банке утверждают, что помимо популярных платных сервисов, «сеть переполнена сомнительными ресурсами, которые могут ввести пользователей в заблуждение и заставить их привязать реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия, код безопасности)». В качестве примера указываются некие «сайты знакомств» и «подборщики займов». Ни тем, ни другим я не пользуюсь. А вот из «службы безопасности Сбербанка» мне звонили неоднократно, всякий раз с характерным «южнорусским голосом», убеждая меня в том, что только что с моей СберКарты произведён платёж некой Марии Ивановне и мне срочно нужно проверить реквизиты карточки…

Иными словами, от настоящих мошенников банк, видимо, меня оградить не в состоянии, поэтому ограждает от пользования нужными мне и вполне законными сервисами.

По операциям без подтверждения

Без подтверждения можно производить переводы только между собственными счетами.

Стоит понимать, что формулировка “без подтверждения” означает, что не придется звонить в Контактный центр и проходить экспресс-проверку.

Обычно сотрудник колл-центра Сбербанка просит назвать кодовое слово, которое было назначено самим владельцем карты при ее получении в банке.

При первичной регистрации в интернет-банке всплывает такое сообщение, которое знакомит пользователя с суточными лимитами по операциям в Сбербанке Онлайн без подтверждения

Переводы между своими счетами Сбербанк не затрудняет и вводом кода-пароля из смс для подтверждения списания денег с одной карты на другую, если держателем обеих является один человек.

Полезные советы и выводы

• Сбербанк ограничивает покупки в интернете, чтобы предотвратить возможное мошенничество.
• Для снятия ограничений на покупки в интернете нужно изменить параметры карты, отключить опцию «Покупки в интернете», запросить помощь у Службы поддержки Сбербанка или использовать суточные лимиты.
• Для оплаты покупок через интернет необходимо установить правильные настройки операций на вашей карте.
• Проверяйте свои реквизиты и настройки карты, прежде чем пытаться провести платеж в интернете.

Используйте общую и персонифицированную поддержку сотрудников-реагирования на ошибки, чтобы избежать возможных проблем при использовании карты в интернете. Оставайтесь здоровым и защищенным в интернете с помощью алгоритмов банковских систем.

Как оплатить покупку Каспи ред онлайн

Оплата покупок через Kaspi Red Online — это удобное и безопасное решение для многих пользователей. Чтобы оплатить счет, нужно открыть приложение Kaspi.kz и перейти в раздел «Сообщения». Затем выбрать вкладку «Платежи» и найти счет, отправленный продавцом. Кликните на кнопку «Оплатить» и указать необходимую сумму. На следующем экране введите данные своей карты и оптимальный вариант способа оплаты. После успешной авторизации операция будет подтверждена и средства автоматически переведены на счет продавца

Важно отметить, что все действия совершаются в зашифрованном режиме, что обеспечивает безопасность оплаты и конфиденциальность ваших данных. Если возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Kaspi.kz

Что случилось с Ю мани

ЮMoney — платежный сервис, который является частью Сбербанка, изменил свое юридическое название на ООО НКО «Юмани». Таким образом, компания подошла к завершению процесса переименования. Платежный сервис Юмани создан на основе Яндекс.Денег и предоставляет пользователям возможность оплачивать товары и услуги, совершать переводы и многое другое. Переход на новый бренд является частью стратегии Сбербанка по развитию финтех-услуг и улучшению клиентского опыта. Новое название отражает концепцию комфортного и удобного использования услуг и продуктов, предоставляемых платежным сервисом. Компания продолжит работать в том же режиме и предлагать свои услуги всем желающим.

Что делать если не проходит оплата по карте

Если при оплате проезда на терминале банковская карта не проходит, нужно выяснить причины. В первую очередь следует проверить наличие задолженностей по картовому счету — возможно, ранее была совершена поездка, но средства не были списаны за нее. Если этот вариант отпадает, то возможно, что карта повреждена или терминал не может прочитать ее данные. В этом случае стоит обратиться в банк и заменить карту на новую или проверить ее на наличие дефектов. Также возможна ситуация, когда банковская карта просто не подходит для оплаты конкретного вида проезда или в данном терминале. В этом случае рекомендуется выбрать другой способ оплаты или обратиться в соответствующую службу поддержки.

Как можно оплатить через Каспи

Чтобы оплатить покупки через Каспи, нужно запустить мобильное приложение Kaspi.kz и перейти в сервис «Сообщения». Затем выбрать опцию «Удаленная оплата» и открыть счет, который был отправлен продавцом. Если необходимо, можно написать сообщение для продавца. Далее нужно нажать на кнопку «Оплатить» и выбрать удобный способ оплаты — Kaspi Gold, Kaspi Red, Kaspi Бонусы или оформить Кредит на Покупки. Все эти способы доступны в приложении и упрощают процесс оплаты. Чтобы убедиться в безопасности транзакций и сохранности данных, рекомендуется использовать только официальное приложение Kaspi.kz и не доверять свои данные третьим лицам.