Уровень комфорта в гостиницах

Гостиницы: понятие, характеристики, системы классификации

Об описании отеля с более 16 номерами


фото отеля TVIL.RU

1. Расскажите об отеле.

  • что вас выгодно отличает от конкурентов, почему нужно выбрать именно ваш отель;
  • это могут быть особенности местоположения, спецпредложения;
  • вспомните, какие вопросы туристы задают вам;
  • расскажите, сколько времени занимает дорога до моря.

2. Кому и для каких видов отдыха подходит отель.

определите свою целевую аудиторию, например, если у вас есть детская площадка и работает аниматор, расскажите об этом, если ваша целевая аудитория — семьи с детьми.

3. Еда.

  • расскажите про меню отеля (особенности вашей кухни и возможные комплименты если есть), о ближайших кафе и ресторанах;
  • укажите, можно ли пользоваться кухней и есть ли зона барбекю.

4. Чем заняться на территории отеля и рядом.

  • перечислите все возможные варианты времяпровождения в отеле, а также чем заняться вне отеля;
  • найдите что-то нетипичное и интересное, расскажите об экскурсионных предложениях.

5. Расскажите о дополнительных платных и бесплатных услугах отеля.

6. Как добраться в ваш отель.

  • укажите информацию, в какое время вы можете встретить туристов, стоимость трансфера или такси;
  • укажите информацию по расстоянию от ж/д и аэропорта и как добраться самостоятельно.

7. В разделе категорий.

  • укажите описание категорий ваших номеров;
  • подробно напишите, чем оснащены номера.

Об описании отеля от 1 до 8 номеров


фото отеля TVIL.RU

ПЛЯЖ

Какой рядом пляж галечный или песчаный, сколько минут пешком займёт дорога, удобно ли добираться.

МАГАЗИНЫ

Есть ли рядом продуктовые магазины, аптеки, банкомат, магазины с сувенирной продукцией или пляжными принадлежностями.

ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ

Возможно ли размещение с небольшим четвероногим другом? Собака/кошка, платно/ бесплатно, т.к. 30% наших туристов путешествуют с животными

ТРАНСФЕР

Трансфер до/от гд в аэропорт, ж/д вокзал какая стоимость.

УБОРКА, ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ

Частота уборки, смены постельного белья.

ПАРКОВКА

Парковка платно / бесплатно, сколько мест по предварительному заказу или нет, где именно располагается.

ТЕХНИКА

Вай-фай, кондиционер, телевизор, кабельное тв , сколько каналов.

КУРЕНИЕ

Есть ли специальные места для курения и где.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Что есть для детей: детская площадка, кроватки, стульчики для кормления.

ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ

Что для взрослых, баня, сауна, спа, мангальная зона, принадлежности для барбекю, беседки.

ПИТАНИЕ

Питание, если предоставляется, какое именно входит ли в стоимость проживания или за какую плату.

КУХНЯ

Есть ли кухня в номерах или общая, какой набор посуды и приборы для приготовления.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ, ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ

Какие рядом достопримечательности или места для развлечений: аквапарк, океанариум, боулинг, рестораны, клубы, бары, кафе, парки аттракционов

ЗАПОЛНИТЬ ОПИСАНИЕ В НОМЕРАХ

мебель для сна, постельные принадлежности, полотенца, туалетные принадлежности, шкаф, тумбочки, стол, стулья, балкон или общая лоджия, наличие санузла в номере или на этаже, техника: кондиционер, холодильник, чайник, фен.

Кемпинги

Кемпинги, ботели, кондоминиумы и другие типы гостиниц Кемпинги – лагеря в загородной, сельской местности неподалеку от трассы или моря для авто-, мото- и вело туристов. В них есть места для ночлега в палатках или летних домиках с оборудованными кухнями и некоторыми удобствами. Идеален для туристов, путешествующих на собственном транспорте.

Флотель – плавучий отель, который работает по сезонам на плавучем основании (дебаркадер, баржа, теплоход и др.)

Ботель – небольшая гостиница на воде, в качестве которой используется судно, оборудованное соответствующим образом.

Флайтель или аэрогостиница – это очень дорогой тип размещения, поскольку оборудован посадочной площадкой. Он располагается вдали от цивилизованных мест и добраться до которых можно только по воздуху. Алькасар и Поусада (исп. Alkazar – замок) – старинные средневековые замки и монастыри. Встречаются в Испании и Португалии и используются в последнее время как высококлассные отели. Кондоминиум в переводе с лат. condominium означает совместное владение. В туризме чаще всего под кондоминиумами понимаются дома, расположенные на побережье, пользование общей собственностью между участниками регулируется договором. Таймшер – в переводе с англ. timeshare дословно означает разделение времени. То есть совместное владение недвижимостью на протяжении определенного времени, которое пропорционально денежному взносу. Срок пользования измеряется в неделях. В Китае существуют такие виды гостиниц, как хостелы или постоялые дворы типа студенческих общежитий – zhaodaisuo, а также дома для гостей – binguan и «винные дома» – jindian, которые считаются наиболее комфортабельными и престижными. В Японии есть капсульный отель, в котором площадь номеров не превышает несколько квадратных метров. В арктических регионах можно найти «ледовые гостиницы», а в ОАЭ и США даже подводные отели.

Гостиница

Гостиница — термин, которым называют отели, расположенные в городской черте и в центре города. Они предлагают для путешествующих минимальный набор услуг для временного проживания и не отличаются, как правило, высокой стоимостью. К ним применяется стандартная классификация — гостиницы бывают двух, трех, четырех и пятизвездочными. Поэтому если гостиница имеет 3*, то дополнительных звезд лучше от нее не ждать, это обслуживание и номера среднего уровня. Это самый популярный вид отелей, где удобно останавливаться как во время экскурсионного автобусного тура, так и во время краткосрочных деловых поездок. Его с легкостью можно забронировать онлайн даже в самый последний момент перед поездкой.

Категории отелей предоставляют набор разных услуг, которые ориентированы на семейный отдых или на отдых с детьми. Различные варианты развлечений, экскурсий и мероприятий, а также разнообразные путешествия и посещение достопримечательностей. Пятизвездочные отели отличаются развитой инфраструктурой и уровнем комфортности, своей популярностью и близостью к морю. Они всегда оснащены всем необходимым. Часть номеров может быть класса люкс, а часть – стандарт. Перед бронированием отеля, лучше ознакомиться с его правилами. В некоторых отелях можно поселиться только без домашних животных.

Лоджи

Лоджи (Lodge) — на сафари в Африке это главное место размещения туристов. Такие отели находятся не только на территории национальных парков, но поблизости с ними. Отличительная их черта заключается в том, что внешне они напоминают традиционные жилища местных жителей, которые органично вписываются в местный ландшафт, поскольку построены из экологичных материалов и отвечают при этом всем правилам комфорта и нормам безопасности. В номерах есть ванна, туалет, раковина, душ, фен, туалетные принадлежности.

Лоджи, как правило, представляют собой отдельно стоящие каменные или деревянные домики с соломенной крышей –бунгало с ресепшн, номерами и ресторанами. В номерах имеется одна двуспальная или две односпальные кровати, ванная комната с туалетом, раковиной и душем с горячей и холодной водой. Стоимость проживания в лоджах, как правило, включена в стоимость сафари. Это удовольствие нельзя назвать дешевым.

Пансионаты

Пансионаты – это разновидность отеля. Отличается от обычного тем, что люди здесь не только живут и отдыхают, но и проходят лечение. Пансионаты, чаще всего, расположены в природных живописных местах, вдали от городов, на берегу моря, около минеральных источников или в горах. Номерной фонд, как правило, большой, но со скромной обстановкой и необходимой техникой, куда входит: телевизор, радио, холодильник. Главное преимущество такого отдыха – это возможность укрепить здоровье проживая на природе, включая лечение и массажи. 

Пансионат имеет уровень гостиницы приблизительно в «три звезды», поэтому стоимость проживания колеблется обычно в таких же пределах. Часто предприятия и организации дают путевки в пансионат своим работникам. Их также можно приобрести через интернет, заказав заблаговременно и оплатив полную стоимость, в которую входит не только проживание, медицинские услуги, а также и трехразовое питание. Пансионы распространены в странах Западной Европы, в Германии, Италии, Англии, Испании. Хозяева пансионатов всегда с радостью проводят экскурсии по горной местности.

Гестхаусы

Гестхаусы или гостевые дома. Термин «гестхаус» появился недавно и применим в настоящее время к странам ЮВА. Гестхаусы – это бюджетные двух-трехэтажные отели с 20 или 30 номерами для туристов, которые желают провести отпуск экономно, с домашней атмосферой и небольшим количеством обслуживающего персонала. В большинстве случаев они раскиданы по главным курортным пляжам и островам Азии. В доме, как правило, помимо туристов, проживает и члены семьи хозяина отеля. Данный тип размещения не подвергается классификации и редко соблюдает санитарные правила. Однако туристов, которые приезжают на несколько месяцев отдыхать на пляжи Гоа этот факт не расстраивает.

Описание отеля

Ολύμπου
по-гречески означает «Олимп». Гость
посещает наш отель с целью получить
комфортный отдых, а мы в свою очередь
предоставляем ему наши услуги, надеясь
оправдать его ожидания.

Номерной
фонд отеля Ολύμπου»составляют
20 номеров разных категорий: 10 номеров
— стандарт, 5 номеров — «апартаменты» и
5 номеров класса «люкс», номера расположены
на первом и втором этаже.

В
нашем отеле любители здорового образа
жизни могут посетить спортзал, где к их
услугам предоставлен личный тренер.

На
первом этаже отеля расположена столовая,
которая ориентирована на посетителей
со средним достатком. Так же на первом
этаже расположен бар, где посетители
отеля могут провести время в приятной
компании, попробовать фирменные коктейли
и послушать живую музыку. Кухня бара
работает круглосуточно, что позволяет
обеспечить 24-х часовой сервис.

Интересной
на наш взгляд задумкой, является
библиотека, расположенная на втором
этаже отеля. Здесь можно уединиться,
почитать любимое произведение, провести
время за компьютером. В библиотеке есть
бесплатный wi-fi.

На
третьем этаже отеля расположен ночной
клуб, где каждый день проходят тематические
вечеринки.
Во
дворе отеля есть открытый бассейн с
оборудованными шезлонгами.
Наш
отель придется по вкусу как любителям
спокойного, размеренного, так и любителям
активного, насыщенного отдыха.

Апартаменты и апарт-отели

Апартаменты и апарт-отели. Апартаменты сдаются туристам в аренду как на длительный период, так и не очень. Они представляют собой чаще всего квартиры, реже — небольшие виллы, отдельные дома или половины дома с отдельным входом

Важно понять при этом, что апартаменты и апарт-отели – разные виды размещения. Апарт-отели функционируют сами по себе, либо находятся при отелях, но, как правило, по своему набору услуг схожи с гостиницами

Существенное отличие апарт-отеля от обычной гостиницы заключается в наличии кухни и количестве комнат. Как правило, относятся к бюджетным вариантам размещения. В апартаментах получить расчет можно в любое время, в отличие от гостиниц и отелей. Апартаменты также имеют собственный кухонный уголок для приготовления пищи.

О правилах проживания в отеле с более 16 номерами

1. Официальное время заселения и выселения.

  • Напишите, возможен ли ранний заезд и поздний выезд.
  • Правила заселения и необходимые документы для регистрации.

2. Правила проживания с домашними животными. 

Напишите, с какими видами домашних животных вы принимаете, а также условия их размещения и поведения.

3. Правила проживания в гостинице для всех туристов и детей. 

  • Укажите, какие ограничения могут быть для туристов: запрещено курить в гостинице, оставлять без присмотра детей, приносить в номер взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.
  • Соблюдайте тишину и общественный порядок после 23.00 ч. приглушайте звук телевизора.
  • Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.

4. Условия уборки.

4. Напишите, в какое время предоставляется уборка и в каких категориях номеров.

Проверьте ваше объявление прямо сейчас!

Персонал отеля

Receptionist — на данную вакансию мы рассматриваем девушку от 18-35 лет. Особые требования: приятная внешность, знание английского языка, знание ПК. Внешний вид: аккуратная прическа, белая блуза, черная желетка с выбитым названием отеля золотистого цвета, чёрная юбка чуть ниже колена. Темная обувь на невысоком каблуке, дневной макияж.

Room-servise — на вакансию сотрудника обслуживания номеров мы рассматриваем женщину 20-40 лет. Особые требования: знание английского языка, аккуратность. Внешний вид: чёрное платье, длина чуть выше колена , короткий рукав с белым манжетом, белый передник, волосы собранные в пучок, дневной макияж, отсутствие украшений, на ногах закрытая черная обувь без каблука.

Официант — на данную вакансию мы рассматриваем молодого человека или девушку 18-30 лет. Особые требования: приятная внешность, знание английского языка. Внешний вид: белая рубашка, черные брюки, черные туфли, для девушки каблук 3 см, черный фартук и красный жилет.

Разнорабочий — на данную вакансию мы рассматриваем сотрудников 25-40 лет. Внешний вид: спецодежда: черный комбинезон, белая рубаха с коротким рукавом.

Тренер по фитнесу – на данную вакансию мы рассматриваем молодого человека 25-40 лет, образование – минимум курсы FPA, отличные навыки активных продаж персональных тренировок, активность, уверенность в своих силах, желателен опыт работы

О правилах проживания в отеле от 8 до 15 номеров

В правилах проживания должно быть прописано:

  • правила заселения гостей (если есть возрастные ограничения, условия размещения детей),
  • время заезда и выезда,
  • условия продления сроков проживания,
  • условия аннуляции при позднем заезде, если гость об этом не предупредил ранее,
  • условия посещения не проживающих в отеле гостей,
  • условия расторжения договора с гостем при несоблюдении правил проживания,
  • информация о проживании с животными с уточнением веса, роста питомца, взимается ли дополнительная оплата,
  • можно ли курить (информация о местах курения),
  • правила пользования дополнительными услугами, например, нельзя приносить еду в номер из столовой, купание детей до 12 лет в бассейне строго под присмотром родителей и т.д.,
  • информация о штрафах за порчу имущества.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Умный ребенок
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: