Функции общения
Общение выполняет следующие важные функции в человеческом обществе:
- Обмен информацией. Люди быстрее и лучше познают себя и окружающий мир благодаря возможности делиться друг с другом полученными знаниями, накопленным опытом.
- Побуждение к деятельности. С помощью общения люди побуждают других к определенным действиям, вдохновляют их выполнять свои обязанности, оказывать помощь обществу.
- Передача эмоций. Через различные средства общения люди обмениваются друг с другом своими переживаниями, чувствами, впечатлениями.
Кроме того, общение выполняет еще несколько важных функций: установление контактов между людьми, достижение взаимопонимания, формирование и развитие личности.
От того, насколько удачно будет происходить процесс общения, зависит установление положительной или отрицательной обратной связи между собеседниками. Нередко общение приводит к непониманию и возникновению конфликтов на этой почве. Из конфликта можно выйти путем взаимных уступок (компромисса) либо ухода от дальнейшего контакта, беседы с зачинщиком конфликта.
Чтобы в обществе возникало как можно меньше конфликтов, собеседники уважали и понимали друг друга, был создан этикет, как основа для межличностного общения.
Что такое общение
Общение – это процесс взаимодействия людей, способ установления контакта для обменаэмоциями, информацией,идеями, мыслями между собеседниками. С помощью общения люди показывают свою симпатию или неприязнь, выражают отношение к другому человеку. Способности к общению у всех разные, они зависят от интеллектуального развития личности и навыков взаимодействия с обществом — коммуникабельности.
Общение с помощью членораздельной речи – один из главных отличительных признаков человека от животных. Животные так же умеют общаться, но их взаимодействие происходит через систему звуков, вибраций, жестов.
Это интересно! Некоторые виды экзотических рыб общаются друг с другом с помощью изменения своей окраски, ультразвука, издавая звуки похожие на урчание, пение птиц, барабанную дробь.
Человек развивает навыки общения с раннего детства. В первые годы жизни оно становится способом рассказать родителям о своих желаниях и потребностях. Со временем, благодаря общению человек может не только передать свои чувства, но и понять окружающих, узнать об их переживаниях, желаниях, интересах.
Дистанционные курсы для педагогов
663 курса от 690 рублей
Выбрать курс со скидкой
Выдаём документы установленного образца!
Учителя о ЕГЭ: секреты успешной подготовки
Время чтения: 11 минут
Минтруд предложил упростить направление маткапитала на образование
Время чтения: 1 минута
Рособрнадзор предложил дать возможность детям из ДНР и ЛНР поступать в вузы без сдачи ЕГЭ
Время чтения: 1 минута
В Россию приехали 10 тысяч детей из Луганской и Донецкой Народных республик
Время чтения: 2 минуты
В Госдуме предложили ввести сертификаты на отдых детей от 8 до 17 лет
Время чтения: 1 минута
Отчисленные за рубежом студенты смогут бесплатно учиться в России
Время чтения: 1 минута
Россияне ценят в учителях образованность, любовь и доброжелательность к детям
Время чтения: 2 минуты
Подарочные сертификаты
Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако администрация сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов, связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.
Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам. Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение администрации может не совпадать с точкой зрения авторов.
Посредством общения человек взаимодействует с окружающим его обществом. Благодаря общению ребенок получает возможность развиваться как личность, познавать окружающий мир, усваивать опыт предыдущих поколений.В жизни человека общение является деятельностью, без которой невозможны обучение, труд, обмен эмоциями и информацией с другими людьми. Какую роль играет общение в человеческом обществе, какие существуют формы общения, как научиться красноречиво говорить, — об этом можно узнать из данного урока.
План урока:
Каждый человек, находящийся в обществе, не способен жить без общения с окружающими людьми. Даже немые и глухие люди общаются с окружающими при помощи системы специальных жестов и мимики. Общение может принимать разные формы, но одно остается неизменным – человек развивается как личность именно благодаря общению.
Научное обоснование понятия Психология общения
Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Вне общения невозможна человеческая деятельность. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психологии общения; использование общения в деятельности изучается социологией.
Кратко о видах общения:
Материальное общение — обмен предметами или продуктами деятельности.Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями. Когда мы узнаём у знакомых о погоде на улице, ценах на продукты, времени начала концерта, способах решения математической задачи, мы имеем дело с когнитивным типом общения.Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами. Развеселить грустного друга — пример эмоционального общения. В его основе лежит феномен эмоционального заражения.Мотивационное общение — обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами или потребностями. Имеет место как в деловом, так и в межличностном общении. Примерами могут служить: мотивация персонала на успешную работу на предприятии (деловое общение), разговор, направленный на то, чтобы уговорить друга пойти с Вами на концерт (межличностное общение).Деятельностное общение — обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности. Пример: учиться вышивать крестиком в кружке вышивания.
В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:
Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. То есть это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.
Классификации малых групп
Групповая динамика — совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнация ((от лат. stagnum — стоячая вода) — застой, неподвижность), регресс1, распад.
1Регресс (от лат. regressus — движение назад) — тип развития, для которого характерен переход от высшего к низшему, процессы деградации, понижение уровня организации.
Статус (от лат. status — положение, состояние) — положение человека в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. В различных группах один и тот же человек может иметь разный статус.
В группе человек всегда играет какую-либо роль.
Роль — это способ поведения, определяемый статусом человека.
Некоторые роли как бы постоянно закреплены за человеком: роль члена семьи, роль работника и т. д. В группе же человек играет различные роли, которые определяются характером деятельности группы
Наиболее важной является роль лидера
Лидер (от лат. leader — ведущий) в группе — член группы, за которым она признаёт право принимать ответственные решения в значимых для неё ситуациях, т. е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании в группе.
В каждой группе складываются определённые правила — групповые нормы.
Групповые нормы — совокупность правил и требований, вырабатываемых каждой реально функционирующей общностью и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения.
Если члена группы не устраивают её нормы, то группа может использовать так называемые санкции — осуждение, внушение и др., вплоть до исключения из группы.
Положение человека в малой группе зависит от многих условий.
Группа оказывает существенное влияние на психологию и поведение человека через отношение его с остальными участниками группы.
Межличностные отношения — взаимосвязи человека с окружающими его людьми: с другим человеком, группой (большой или малой).
Межличностные отношения, как правило, характеризуются словом «взаимно».
При формировании межличностных отношений большую роль играет то, что они возникают и складываются на основе определённых чувств — эмоциональных переживаний. Всю гамму чувств, составляющих основу межличностных отношений, можно свести в две большие группы: чувства, сближающие людей; чувства, разъединяющие людей.
Симпатия и антипатия между людьми зависят от того, как они воспринимают и понимают друг друга
Понять другого — важное условие межличностных отношений
Нормальные отношения между людьми возможны при наличии у них способности сочувствовать, сопереживать другим людям, ставить себя в положение другого человека.
Многообразие форм общения
Существует множество разновидностей и форм общения. По средствам общения выделяют вербальное, невербальное, непосредственное, опосредованное общение.
- Вербальное общение– взаимодействие людей с помощью речи. Индивид может беседовать с одним или сразу с несколькими собеседниками одновременно. Вербальное общение может принимать форму диалога (межличностное общение людей друг с другом) или монолога (речь одного человека). С помощью слов можно не только передавать информацию, но даже изменить жизнь и судьбу другого человека.
Важно! Не зря есть множество поговорок на тему значимости сказанного слова («Слово не воробей» и прочие). С помощью слова можно начать войну, заключить мир, зародить надежду, вдохновить на свершение полезных дел
Слово — настоящее оружие в арсенале человека, но это оружие может стать смертельным, ведь не зря говорят, что словом можно убить.
Возможность достичь взаимопонимания зависит от умения грамотно и красиво излагать свои мысли в слова. По речи человека можно понять: умный он или глупый, образованный или безграмотный, добрый или злой.
- Невербальное общение – контакт между людьми, который осуществляется через систему жестов, действий, положения тела, выражения лица. Даже без слов можно понять, о чем человек думает, его настроение, взглянув на его лицо, позу, заметив непроизвольные жесты.
Это интересно! Психологи умеют расшифровывать жесты человека и раскрывать их скрытый смысл. Например, скрещенные руки на груди, могут говорить о нежелании продолжать разговор, о закрытости собеседника. Руки в карманах во время разговора так же указывают на желание что-то скрыть, стеснительность и закрытость по отношению к собеседнику.
По взгляду человека можно понять его настроение, желание начать разговор или от него уклониться. Маленькие дети хорошо ориентируются в невербальном общении на интуитивном уровне, им достаточно взглянуть на родителей, чтобы понять, стоит ли сейчас говорить о разбитой вазе, просить купить новую игрушку.
- Непосредственное общение – это форма речевого или неречевого общения, осуществляемая непосредственно, глаза в глаза, между собеседниками.
- Опосредованное – это общение, происходящее с помощью специальных средств передачи информации: телевидения, книг, радио, интернета. При таком общении нет моментальной обратной реакции от собеседника. Например, смотря обращение президента по телевидению, зрители не могут установить моментальную обратную связь со своим собеседником.
Опосредованное общение предоставляет человечеству возможность накапливать и передавать свой опыт, сохранить свои мысли и слова на века. Так писатель, который умер 300 лет назад, все еще общается с современными школьниками через свои произведения.
Кроме того, выделяют формы межличностного общения, в зависимости от его целей.
- Деловое общение (формальное)- направлено на установлениесотрудничества между людьми, занятыми совместной трудовой деятельностью. Оно происходит по определенным правилами, согласно нормам делового этикета.
- Неформальное общение – используется для личных контактов между близкими собеседниками (родственниками, друзьями, приятелями). Оно позволяет делиться чувствами, переживаниями и эмоциями, в свободной форме, без каких-либо правил и ограничений.
- Воспитательное общение – его целью является воздействие на другого человека, развитие в нем желаемых качеств, способностей. Яркий пример – общение учителя с учениками.
Виды, формы и средства общения многообразны, но цель у них одна- установление взаимопонимания между людьми.
Этикет
Понятие этикет имеет французское происхождение, так как впервые это слово появилось при дворе французского короля Людовика XIV. Людовик стремился ослабить влияние окружающих его придворных, самых знатных и влиятельных людей Франции. Он придумал целый свод правил поведения знати в присутствии короля, чтобы показать им свое величие, возвыситься над своими подданными.
Сидя за одним столом с королем, придворные обнаружили этикетки, лежащие на каждом посадочном месте. В них было расписано, как должны вести себя подданные в присутствии короля. Спустя время свод правил был дополнен бесчисленными и, зачастую бессмысленными предписаниями.
Сегодня этикет это правила поведения принятые в обществе, при этом, в каждом конкретном социумеони свои.
Это интересно! Речевой этикет разных стран сильно отличается. В Германии принято обращаться по имени только к друзьям и близким, остальных называютисключительно по фамилии.В Южной Корее не принято пожимать руки при встрече, собеседники избегают любых прикосновений друг к другу. В Италии даже малознакомых людей ласково называют «Милый», «Милая».
Речевым этикетом называют правила, регулирующие межличностное общение. Он зависит от возраста собеседника, деловой или дружеской обстановки, места общения.
Речевой этикет и культура общениявключают в себя ряд основных правил:
- Необходимо здороваться с собеседниками при встрече, прощаться при расставании;
- Нельзя перебивать собеседника во время разговора;
- Не стоит во время беседы сильно размахивать руками, повышать тембр голоса, чрезмерно жестикулировать;
- При деловом общении речь должна быть грамотной, свободной от слов-паразитов, спокойной и сдержанной;
- К старшим по возрасту, званию, должности и незнакомым людям нужно обращаться на «Вы»;
- Недопустимо использование бранных слов, как в личном, так и в деловом общении;
- Нельзя разговаривать с набитым ртом, отвернувшись от собеседника спиной и всячески показывая ему свою незаинтересованность в разговоре.
Соблюдение правил речевого этикета необходимо в общении для создания доброжелательной и дружественной обстановки, атмосферы во время разговора.
Последние заданные вопросы в категории Обществознание
Обществознание 20.10.2023 06:10 23 Коновалов Дмитрий
Что такое редут уланы драгуны
Ответов: 1
Обществознание 20.10.2023 04:45 19 Фарихова Алина
Какие памятные места знаки символы связанные с именем выдающигося полководца Александра Невского
Ответов: 1
Обществознание 20.10.2023 00:04 23 Пиджакова Лера
Как определить спрос на услугу фотографа ?
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 23:11 29 Грицан Дарина
Знакомы ли вы с людьми которые за свой труд удостоились общественного признания?
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 23:00 14 Ожгибесова Ксеничка
В чём выражается право и мораль каковы последствия права и морали как поддерживаются право и морал
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 22:23 29 Ростовский Ренат
Какими методами государственный механизм регулирует неравенства доходов?
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 19:31 15 Жижева Даша
Какова причина безработицы
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 19:27 24 Хрусталева Кристина
Какие вредные привычки пагубно влияют на жизнь подростка
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 17:09 20 Тарбаев Аян
Установите соответствие и запишите последовательность буквы в таблицу : 1)человек активно преобраз
Ответов: 2
Обществознание 19.10.2023 16:20 24 Калганова Рита
Ребята, пожалуйста, помогите!!! Нужно эссе срочно!!!! Тема: К родителям относись так, как бы жела
Ответов: 2
Ответы на вопрос
Отвечает Деева Лера.
Общение — это вид деятельности душевного мира, который представляет как способ обмена эмоций, чувств, жестов,знаний и т.д.способы общения бывают речевой т.е собеседник использует язык, неречевой т.е использует предмет, форму языка ( язык тела)общение имеет огромное значение в формирования человеческой психики, её развития и становления разумного поведения, аккуратностью.через общение с развитыми людьми, человек приобретает свои высшие познавательные качества и становления душевного развития самого человека как личность общества, мира. если с рождения человек был лишен этой возможности, то он не был человеком, а нейкой частицей в пустоте общества.
Топ вопросов за вчера в категории Обществознание
Обществознание 01.07.2023 13:08 4658 Галлямов Инсаф
10 примеров того что относится к духовной культуре
Ответов: 2
Обществознание 12.06.2023 18:29 1362 Кутиков Влад
Подобрать три пословицы о стыде и совести, объяснить их.
Ответов: 1
Обществознание 18.06.2023 08:13 2423 Маяковский Максим
Краткое содержание 4-5 параграфоф, хелпаните пжпжп. Автор Боголюбов 6 класс
Ответов: 1
Обществознание 27.06.2020 19:31 1363 Гусева Ксюша
Напишите Эссе : «Права, которые я хотел бы иметь» Напишите что бы вы хотели. Токо нормальные чтобы
Ответов: 1
Обществознание 19.06.2023 11:44 1070 Сергеев Назар
учитель предложил ученикам 9 класса подобрать термины для характеристики политической сферы жизни об
Ответов: 1
Обществознание 18.05.2023 15:08 1307 Сучков Михаил
Приведите примеры функций культуры (познавательная,оценочная,регулятивная,информативная,коммуникатив
Ответов: 2
Обществознание 16.05.2023 11:04 885 Ертуганова Айгерим
Ответы на вопросы обществознание 7 класс 1.Объясни смысл положения о том, что защита Отечества это
Ответов: 2
Обществознание 04.06.2023 03:40 827 Хариш Таня
Установите соответствие между этапами развития общества и их характеристиками: к каждой позиции, дан
Ответов: 2
Обществознание 18.06.2023 13:51 526 Svezhentsova Ira
Помогите ответить на три вопроса по таблице! 2. В 2017 году в нашей стране был проведен социологич
Ответов: 1
Обществознание 03.07.2023 03:01 858 Липа Даша
Сообщение — В чём плюсы и минусы прогресса.
Ответов: 2