Что такое менеджмент и какие направления в нём есть: объясняем простыми словами

Виды менеджмента по признаку объекта

По признаку объекта выделяют следующие виды менеджмента:

1. Общий (генеральный) менеджмент – управление организацией в целом и ее автономными отделами. Общий менеджмент включает общие подходы и методы управления, которые являются универсальными и могут быть применены в любой сфере деятельности и для всех уровней и видов управления. Данный вид менеджмента является доминирующим в макроэкономике.
2. Функциональный (специальный) менеджмент охватывает отдельные области деятельности организации или фирмы. В рамках функционального менеджмента выделяют следующие виды:
   • Инновационный менеджмент – управление процессами создания, распространения и применения продукции и технологических процессов, обладающих научно-технической новизной, имеет своим объектом процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в производство.
   • Финансовый менеджмент – управление процессами движения денежных средств в организации. Финансовый менеджмент связан с составление бюджета и финансового плана организации, формированием и распределением ее денежных ресурсов, оценкой текущего и перспективного финансового состояния, принятием необходимых мер по их укреплению;
   • Инвестиционный менеджмент – управление процессами привлечения и использования инвестиций с целью обеспечения наиболее эффективных путей реализации инвестиционной стратегии фирмы на отдельных этапах ее развития.
   • Производственный менеджмент — управление процессами производства товара, приобретения ресурсов, затратами и результатами в масштабах организации. Производственный менеджмент решает задачи определения оптимального объема и структуры выпуска продукции, применяемой технологии, рациональной загрузки оборудования; расстановки людей; устранения сбоев и неполадок; текущего контроля; руководства персоналом, разрешения конфликтов и т.п.
   • Информационный менеджмент – управление информационными ресурсами на предприятии по созданию информации и ее рациональному использованию в интересах организации.
   • Менеджмент персонала – управление процессами привлечения, ротации, обучения, стимулирования персонала в организации. Менеджмент персонала решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников; выбора методов их вознаграждения и стимулирования; создания благоприятного морально-психологического климата и помощи в разрешении трудовых споров и конфликтов; улучшения условий труда и быта работников.
   • Менеджмент качества — управление процессами планирования, обеспечения и контроля качества продукции и услуг организации с целью улучшения качества продукции и услуг, производимых конкретным предприятием.
   • Маркетинг-менеджмент – управление организацией с использованием принципов маркетинга, то есть управление сбытом продукции, сегментами рынка, конкурентоспособностью организации, продвижением продукции, отбором целевых рынков, формированием каналов сбыта, выработкой ценовой и рекламной политики и т.п.

1.3 Принципы менеджмента

Принципы управления организацией определены требованиями к системе, структуре и организации процесса управления. Т. о., принципы управления можно представить как основополагающие идеи, закономерности и правила поведения менеджеров по осуществлению управленческих функций. Все принципы менеджмента делятся на две большие группы: общие и частные принципы.

Общие принципы — это обязанности всех менеджеров. Они включают в себя:

Принцип применимости — менеджмент разрабатывает руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

Принцип системности — менеджмент охватывает всю систему с учётом внутренних и внешних взаимоотношений.

Принцип многофункциональности — менеджмент охватывает различные аспекты деятельности: материальные, функциональные, смысловые.

Принцип интеграции внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взглядов сотрудников.

Принцип ориентации на ценности — менеджмент включён в общественный окружающий мир.

Частные принципы — это обязанности для отдельных менеджеров.

1. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления — оптимальное распределение полномочий при принятии решений.

2 Принцип коллегиальности выработка коллективных решений на основе линейных руководителей разного уровня, а также исполнителей решений.

3. Принцип научной обоснованности управления — научное предвидение, планируемое во времени социальных, экономических преобразований. Такие управленческие действия должны применяться на основе научных методов и подходов.

4. Принцип плановости установление основных направлений и пропорций развития организаций в перспективе.

5. Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности — каждый подчинённый должен выполнять возложенные на него задачи и периодически отчитываться за их выполнение.

6. Принцип частной автономии и свободы — вся инициатива исходит от свободно действующих экономических’ субъектов, выполняющих управленческие функции по своему желанию.

7. Принцип иерархичности и обратной связи — создание многоступенчатой структуры управления.

8. Принцип мотивации — менеджер осуществляет систему поощрений и наказаний.

Принцип демократизации управления участие в управлении организацией всех сотрудников.

Принцип законности — организационно-правовая форма фирмы должна отвечать требованиям государственных законов.

Плюсы и минусы профессии

Профессия менеджер, как и другие, имеет свои преимущества и недостатки. Рассмотрим основные их них.

Плюсы

Руководящая должность — это всегда престижно. Она говорит об успешности и талантах человека. Другие плюсы:

• большая свобода действий;
• приобретение уникального опыта;
• налаживание связей;
• высокая зарплата.

Кроме того, хорошие менеджеры востребованы на рынке труда и могут не бояться остаться без работы.

Минусы

К минусам профессии можно отнести высокую ответственность, ненормированный рабочий день, работу в стрессовой обстановке.

С работой руководителя может справиться только целеустремленный, стрессоустойчивый человек. Он должен обладать высокой работоспособностью и лидерскими качествами.

Понятие, сущность, законы, принципы и основные категории менеджмента

В целом, управление предстает как определенный тип
взаимодействия, который существует между двумя субъектами, один из которых
находится в позиции субъекта управления, а второй — в позиции объекта
управления. Субъект управления посылает объекту управления импульсы
воздействия, регулирующие аспекты функционирования объекта управления (команды
управления); объект управления, получающий команды управления, функционирует в
соответствии с содержанием этих команд. Условием управленческой коммуникации
является не только способность генерировать управленческие команды, но и
готовность эти команды выполнять. В связи с этим необходимо различать, есть ли
у сотрудников необходимые каналы коммуникации и передачи информации, имеются ли
необходимые техники лидерства (организационно-технический аспект лидерства), и
есть ли у субъекта лидерства рычаги, с помощью которых его можно побудить к
выполнению приказов руководства (мотивационный аспект). Механизм мотивации
должен, во-первых, быть эффективным на протяжении всего периода
функционирования объекта управления и не ослабевать при удовлетворении
потребностей объекта управления; во-вторых, уровень стимулирования должен
коррелировать со степенью достижения конечных целей.

Одной из подсистем управления является подсистема саморазвития
системы управления, которая отражает появление в системе управления таких
качеств, как стремление к совершенству, гибкость и адаптивность к изменениям,
ориентация на инновации, поиск и развитие прогрессивных идей. Подсистема
саморазвития управления является генератором качеств, несет в себе механизм их
воспроизводства, закрепления, распространения и практического воплощения. Эта
подсистема является источником и проводником потребности системы управления в
самосовершенствовании и одновременно носителем механизма, с помощью которого
осуществляется развитие системы.

Подсистема саморазвития системы управления: 1) обеспечивает
потребность системы управления в регулярном обновлении и тесно связана с
информационно-поведенческой подсистемой системы управления; 2) обеспечивает
развитие системы управления.

Развитие менеджмента организации является частью общего
движения прогресса в обществе. Поэтому, независимо от роли менеджмента в той
или иной социально-экономической среде, его трансформация всегда определяется
общим направлением общественного развития. Развитие менеджмента — это не
единовременная трансформация менеджмента для достижения «лучшего»
состояния менеджмента, а непрерывный процесс во времени. Однако развитие
управления происходит скачками. Поэтому она происходит преимущественно через
преднамеренные и целенаправленные изменения. Развитие менеджмента следует
отличать от совершенствования менеджмента. Развитие управления — это процесс
его перехода из одного состояния в другое, разворачивающийся во времени,
характеризующийся наличием качественных изменений в управлении по определенному
критерию характеристик системы управления. Сравнение состояния системы
управления с лучшим по определенному критерию характерно для совершенствования
управления. Развитие менеджмента и его совершенствование — это разные явления,
более глубоким базовым и соответственно определяющим среди них является
развитие менеджмента

Необходимо обратить внимание на следующие факты:
Во-первых, уровень развития менеджмента находится в сильной зависимости от
уровня развития производительных сил. Во-вторых, все или подавляющее
большинство подходов к решению проблем развития менеджмента связаны с
приобретенным опытом решения подобных проблем в прошлом

Развитие менеджмента осуществляется в соответствии с
определенной логикой, проявляющейся в системе следующих принципов:

1. независимо от содержания, преобразования должны
   начинаться с преобразования исходных целей, определяющих структуру управления;
2. необходимость и направление развития в основном
   определяются содержанием новых вызовов, стоящих перед организацией
3. Персонал является ограничивающим фактором любой
   трансформации: люди не только стимулируют, но и тормозят развитие, причем не
   обязательно осознанно.

Основные категории теории управления включают: Система
управления, субъект и объект управления, управленческие отношения, цели
управления, принципы и методы, функции, модели и технологии управления, стиль
управления, управленческое решение, эффективность и совершенствование управления.

1.2 Основные категории менеджмента

Категории менеджмента — наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организацией.

К основным категориям менеджмента относят:

1.Объекты менеджмента разделяются по функциональным областям, т.е. финансы, персонал, сбыт, снабжение, производство, инновации и др. По виду объекта — операция, процесс, система. По уровню иерархии — организация в целом, цех, участок, рабочее место.

2.Субъекты менеджмента — руководители разного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенной сфере деятельности организации.

3.Виды менеджмента — специальные области управленческой деятельности связанные с решением определенных задач. По принципу объекта различают общий и функциональный менеджмент. Общий заключается в управлении деятельностью организации в целом. Функциональный заключается в управлении определенной сферой деятельности организации, ее звеньев, направлений (финансы, персонал, инновации, производство, экология, снабжение, маркетинг). По содержанию различают: 1. нормативный менеджмент — предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации на рынке и т.д. 2.стратегический менеджмент — предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирования потенциала успеха организации, обеспечение стратегического контроля за реализацией плана. 3.оперативный менеджмент — предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития фирмы.

4.Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфичных видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий и объектов их приложения. Различают — общие (формирование целей, направление, организация, контроль), технологические (решения и коммуникации) и социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.

5.Методы менеджмента — система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. К методам относятся: экономические, организационно-распределительные, социально-психологические.

6.Принципы менеджмента — общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. К числу важнейших относят принципы:

— целостности (системное свойство); иерархической упорядоченности; целевой направленности развития; научной обоснованности и оптимальности; сочетание централизации и децентрализации; демократизации.

Уровни общего менеджмента

Есть несколько уровней данной формы управления, которые используются в зависимости от ситуации. Выглядят они следующим образом:

• Оперативный. Ключевая задача в этом случае — грамотное регулирование процессов, имеющих отношение к производству продукта в условиях дефицита ресурсов.
• Стратегический. В рамках этого направления определяются перспективные рынки и актуальные для них продукты, подбирается нужный стиль управления и производится выбор инструмента для осуществления регулирования процесса.

Нормативный. Здесь менеджмент предприятия ориентирован на разработку правил, норм и принципов игры, позволяющих компании закрепиться на конкретном рынке и со временем усилить свои позиции.

Кто такой менеджер

Без эффективного руководства развитие современных компаний не представляется возможным.

Если использовать актуальное значение терминов, то менеджером можно будет назвать управляющего или руководителя, который обладает достаточными полномочиями для решения различных задач, имеющих отношение к конкретным видам деятельности предприятия.

В целом к этой категории можно отнести следующих людей:

• руководители предприятия, равно как и его подразделений (это могут быть отделения, подразделения и т. д.);
• организаторы различных видов работ, действующие в рамках программно-целевых групп или подразделений;

• администраторы, независимо от уровня управления, в обязанности которых входит организация трудового процесса с учетом современных требований;
• руководители любых групп специалистов.

Независимо от профиля ключевой задачей менеджера всегда является управление сотрудниками для качественной реализации поставленных задач.

Как добиться успеха в менеджменте

Чтобы добиться успеха в менеджменте и дорасти до высшего уровня руководства, нужно развивать управленческие навыки и использовать проверенные временем рекомендации.

Не стесняйтесь общаться с подчиненными

Некоторые руководители предпочитают держать большую дистанцию со своими подчиненными в надежде завоевать уважение. Однако это ошибочно. Взаимодействие с сотрудниками — главный канал обратной связи, по которому поступает важная информация. Кроме того, оно позволяет подчиненным более точно понять, что от них требуется.

Общение с сотрудниками должно строиться на следующих принципах:

• Четкость. Человек, который работает в подчинении руководителя, не может читать его мысли. Поэтому менеджер должен четко доносить задачи, давать исчерпывающие инструкции. Так он сможет получить ожидаемый результат.
• Вдохновение. Общаясь с сотрудниками, руководитель должен заряжать их энтузиазмом, вести за собой.
• Объяснение. Сотрудники должны знать, какие цели стоят перед ними, как они влияют на их достижение. Хорошо, если руководитель аргументирует свои управленческие решения. Это повышает его авторитет.

Однако общение с подчиненными не должно выглядеть как панибратство. Оно должно быть регулярным и иметь деловой характер.

Мотивируйте сотрудников

Мотивация — ключевой элемент кадровой политики любого предприятия. Без нее невозможно заставить сотрудников качественно выполнять свои обязанности. Поэтому грамотный руководитель должен найти подход к каждому подчиненному.

Для кого-то главным мотиватором выступают деньги, а другому — важнее свободный график работы. Карьерный рост, благодарность, размещение на доске почета, дополнительный отпуск — хороший менеджер знает, как с пользой применять эти способы стимулирования.

Планируйте всю свою деятельность

Тайм-менеджмент — важный навык, который необходим руководителю

Управленец должен уметь распределять свое время, разделять задачи на первостепенные и второстепенные, выделять самое важное

Без планирования деятельность может превратиться в хаос. Менеджеры заранее выделяют время на совещания, встречи, анализ документов, беседы с подчиненными.

Используйте творческий подход

Творческий подход очень ценится подчиненными. Никому не нравится сидеть на работе от звонка до звонка, бояться сказать лишнее слово или предложить новую идею. Поэтому сегодня приветствуется креативный стиль менеджмента.

Его реализуют разными способами: меняют продолжительность рабочего дня, внедряют совместные активности, предлагают бесплатное питание. Главное, чтобы такие изменения позитивно воспринимались сотрудниками и вели к достижению запланированных показателей.

Что такое менеджмент

Данный термин актуален в том случае, если речь идет об управлении деятельностью различных групп сотрудников как в рамках конкретного отдела, так и всего предприятия в целом.

Соответственно, люди, отвечающие за организацию качественного управления, называются менеджерами. Их ключевой задачей является грамотное формирование трудового процесса, его планирование, контроль и мотивация персонала. Итогом подобных усилий должны стать своевременно достигнутые цели компании.

Поэтому современный менеджмент — это постоянное стремление к развитию и улучшению качества работы. Стоит отметить тот факт, что профессиональное управление может произвести ощутимые социальные изменения. В качестве примера можно привести рост популярности качественного образования, обусловленного стремлением получить хорошую работу.

Среднее звено

Данная группа руководителей контролирует управленцев низшей категории и собирает информацию о качестве и сроках выполнения поставленных ими задач. Эти сведения менеджеры в обработанном виде передают высшим руководителям.

К такой категории можно отнести деканов, заведующих отделом и др. Их сфера ответственности довольно обширна, так как приходится следить за большим количеством процессов.

Средние уровни менеджмента в компании иногда требуют найма такого количества специалистов, что их разделяют на отдельные группы. Причем последние могут относиться к разным иерархическим ступеням. Например, некоторые предприятия формируют как верхний, так и низовый уровень среднего звена управления.

Такие руководители, как правило, управляют крупными отделами или подразделениями компании.

Что такое менеджмент

Под словом менеджмент обобщенно принято понимать управление процессами, людьми и ресурсами. Американский ученый и теоретик Питер Друкер внедрил несложное определение, которые закрепилось в управленческой сфере.

Менеджмент — это инструмент, который помогает организации достигать поставленных целей. Соответственно, чем быстрее компания вышла на запланированный уровень, тем продуктивнее организован менеджмент.

В научной среде часто встречаются разногласия по вопросу применения термина. Ряд экспертов утверждает, что понятие тождественно слову «управление». Встречается другое мнение, что менеджмент подразумевает только руководство социально-экономическими процессами на предприятии (в организации). При этом «управление» рассматривается как расширенное понятие, означающее руководство или манипулирование как таковое.

Менеджер — это сотрудник, в обязанности которого входит руководство людьми, формирование целей и принятие оперативных управленческих решений.

Принципы менеджмента — это поведенческие нормы, ориентиры, взгляды, которыми руководствуются сотрудники и с помощью которых воплощаются в жизнь цели организации.

Принципы разделяют на:

• Общие — руководство в целом

• Конкретные — принципы видов управления (политического, экономического, социального)

Для детального понимания смысла термина стоит детально рассмотреть классификацию менеджмента.

По признаку содержания (объекту управления)

Параметр указывает, на каком конкретно уровне работает сотрудник управленческого звена.

Виды:

Виды менеджмента	Описание
Организационный (нормативный)	Формирует штатную структуру компании, корпоративного духа, проработку стандартов оценки продуктивности сотрудников. Этот вид также включает согласование внешней и внутренней среды организации
Стратегический	Прорабатывает способы достижения намеченных целей (стратегий). Оперирует отраслями экономики, органами государственного управления, отдельными организациями (компаниями)
Тактический	По задачам аналогичен стратегическому, но применим к отдельным структурным подразделениям компании. Тактическое планирование проводится на год
Оперативный	Применяется для грамотного использования ресурсов, контроля текущих задач. Направлен на корректировку трудовых и финансовых аспектов работы компании под складывающуюся обстановку

По уровню управления также выделяют менеджмент:

• Государственный

• Международный

• Региональный

• Отраслевой 

По области применения

Под этим параметром понимается направление использования управленческих инструментов по организационно-правовым вариантам хозяйствования.

Применяется в:

• Частных компаниях (коммерческих организациях)

• Государственных структурах 

• Некоммерческих организациях

По принадлежности к организации также выделяют внутреннехозяйственный и внешне хозяйственный менеджмент.

По функциональной принадлежности

Критерий разделяет менеджмент на конкретные выделенные направления:

Направление	Описание
Маркетинговое	Управление организацией с использованием принципов и инструментов маркетинга. Включает исследование рынков, создание новых и поддержание действующих каналов продвижения, ценообразование в компании
Область сбыта готового продукта	Юридическое оформление сделок, доставка товаров, получение вознаграждения (расчетов за поставленную продукцию)
Область производство	Подготовка условий для бесперебойного выпуска продукта
Кадровое	Поиск, отбор, обучение (переобучение) персонала. Расстановка кадров по вакантным должностям. Внедрение механизмов стимулирования, повышения продуктивности труда сотрудников
Финансовое	Формирование кредитно-денежной политики, минимизация финансовых рисков
Адаптивное	Создание механизмов противодействия внешним негативным факторам, приспособления к текущей ситуации на рынке
Инновационное	Внедрение передовых научных достижений, технологий и разработок в работу организации
Инвестиционное	Планирование капитальных вложений компании
Антикризисное	Управление организацией, находящейся в сложном положении, для вывода из критического финансового состояния
Эккаутинг	Управление, основанное на сборе и обработке информации с последующим анализом работы организаций со схожими параметрами

Также выделяют менеджмент по отраслевой принадлежности, например, в банковском секторе, строительстве, шоу-бизнесе, страховании.

Кстати, сейчас очень популярна профессия менеджера по проектам. Выучись на IT-профессию и измени свою жизнь! Вот наша подборка лучших курсов по менеджеру проектов.

Функции менеджмента

Функциями менеджмента называют виды управленческой деятельности — то, чем занимаются руководители.

Исследователи менеджмента выделяют разные виды деятельности менеджера. Но есть четыре функции, признанные всеми. Каждый менеджер вне зависимости от должности и компании выполняет их все или хотя бы одну из них. Вот они:

• Планирование. Менеджер определяет, к какому результату нужно прийти и как его достичь. Чтобы показать функции на примере, опишем то, чем занимается руководитель отдела продаж. Он создаёт план продаж для менеджеров — определяет, сколько звонков и сделок им нужно совершить, чтобы продать товаров на 10 млн в месяц.
• Организация. Менеджер делает всё, чтобы достичь нужного результата: распределяет задачи между сотрудниками и отделами и выделяет ресурсы на их выполнение. Руководитель отдела продаж даёт менеджерам доступ к CRM-системе и распределяет обязанности: кому-то поручает работу с оптовыми покупателями, кому-то — с розничными.
• Мотивация. Менеджер выясняет, как можно стимулировать работников, и выстраивает систему мотивации. Например, разрабатывает систему KPI, при которой доход менеджера зависит от того, сколько прибыли он принёс компании. А ещё даёт сотрудникам обратную связь и участвует в разработке системы льгот для них.
• Контроль. Менеджер следит, чтобы всё шло по плану, — и принимает меры, если что-то не получается. Например, каждый день проверяет автоматические отчёты о работе менеджеров по продажам в CRM-системе. Если сотрудник не справляется с оптовыми продажами, он передаёт эту задачу другому работнику.

Корпоративная политика

Важной задачей менеджмента является определение политики
компании. Это совокупность всех нормативных требований и способов их реализации
(фактическая политика предприятия)

Нормативные требования к управлению включают:

• Принципы предпринимательской деятельности;
• Основные цели, объекты, сферы деятельности;
• Требования к его организации.

Основные требования к организации деятельности предприятия.

• О типе управления (например, авторитарный или
  демократический);
• в области инноваций (например, текущее, гибкое
  или жесткое планирование)
• В информационной среде (открытость,
  секретность);
• Принципы мотивации;
• организационные структуры;
• Принципы управления.

Выполнение всех этих нормативных требований для каждой сферы
управления определяет структурную политику предприятия и конкретную политику в
каждой сфере деятельности.

Структурная политика включает в себя:

• Политика создания компании (цели, решения,
  средства);
• Политика местонахождения компании
• Политика ее правовой формы ;
• Политика взаимоотношений между владельцем и
  компанией;
• Политика сотрудничества с другими компаниями;
• Политика концентрации и сокращения штатов;
• Политика выхода.

Конкретные политики включают:

• Политика закупок (сырье, материалы, услуги и
  т.д.);
• Инвестиционная политика;
• Политика управления запасами;
• Политика управления запасами;
• Политика в отношении оборудования;
• Кадровая политика;
• Финансовая политика;
• производственная политика (система и тип
  производства, размер партии, технологические процессы, управление)
• Маркетинговая политика (цены, распределение,
  реклама);
• Балансовая политика деятельности предприятия.