Определение понятия общение

Стороны общения и его содержание

В процессе общения, происходит обмен информацией между людьми, неважно насколько близко они знакомы и знакомы ли вообще. Переходя от одного человека к другому, эта информация является содержанием общения – заключается в чём-то определённом

В этой части, общение между людьми может быть многопредметным и носить разносторонний характер, но классифицируется и различается всегда только по своему содержанию. Вместе с этим, существует такое понятие, как сторона общения:

• Коммуникативное общение – подразумевает обмен информацией между людьми, или группой людей, занимающихся определённым родом деятельности, объединяющей их;
• Интерактивное общение – заключается не только в словесной передаче информации, но и подкрепляется какими либо действиями, или поступками;
• Перцептивное общение – выражено в способности и умении не слышать слова, а воспринимать речевые слово обороты так, чтобы заглянуть во внутренний мир собеседника, адекватно оценить его психологическое состояние.

Что такое общение и речь

Общение и речь являются важными аспектами жизни человека. Общение представляет собой процесс передачи и получения информации между людьми. С помощью общения мы выражаем свои мысли, чувства и идеи, а также устанавливаем контакт с окружающими.

Речь же – это способ выражения мыслей и идей с использованием звукового кода. Она основана на использовании слов, которые имеют определенное значение и компоненты языка, такие как грамматика и лексика.

Общение и речь существуют в различных формах и на разных уровнях. Одним из примеров формы общения является устная речь, когда мы общаемся с помощью голоса и звуков. Другим примером является письменная речь, когда мы выражаем свои мысли и идеи на бумаге или в электронном виде.

Речь играет важную роль в процессе общения. Благодаря речи мы можем передавать информацию, задавать вопросы, давать указания, выражать свои эмоции и т.д. С помощью речи мы можем понимать друг друга, обмениваться информацией и взаимодействовать в обществе.

Однако общение и речь не всегда проходят гладко. Иногда возникают проблемы в понимании других людей или в выражении своих мыслей

В таких случаях важно использовать различные стратегии и навыки, чтобы улучшить коммуникацию и решить возникшие трудности

В целом, общение и речь являются неотъемлемой частью нашей жизни. Они позволяют нам общаться с другими людьми, строить отношения, решать проблемы и достигать целей

Поэтому важно развивать и совершенствовать свои навыки общения и речи, чтобы эффективно взаимодействовать с окружающим миром

Устное общение против вербального общения

Разница между устным и вербальным общением заключается в том, что устное общение включает в себя выражение мыслей и информации при разговоре лицом к лицу.

Выражать мысли не очень сложно, и есть много способов сделать это.

Для общения между двумя людьми необходимо установить общий язык, который помогает им общаться более эффективно и результативно.

Устное общение – это метод прямого общения с людьми лицом к лицу. Он включает выступления, презентации и передачу информации от одного человека к другому.

Цель устного общения — уверенно донести сообщение, свои мысли или определенную информацию. Это способ взаимодействия и эффективного общения с людьми.

И наоборот, вербальное общение, как правило, представляет собой еще один способ общения с помощью звуков и слов. Общение через мобильные телефоны, телефонные разговоры, радио, телевидение и язык жестов также является вербальным общением.

Это не всегда требует, чтобы люди были лицом к лицу, как устное общение.

Роль устного общения в нашей жизни

Устное общение является основным способом передачи информации между людьми и играет важную роль в нашей жизни. Оно осуществляется с помощью разговора, диалога, обмена мнениями, эмоций и идей.

Устное общение позволяет нам выражать свои мысли и чувства, передавать знания и опыт другим, устанавливать и поддерживать контакт с окружающими. Оно помогает нам развивать навыки социального взаимодействия, улучшает нашу коммуникацию и способствует развитию личности.

Основными преимуществами устного общения являются:

• Быстрота передачи информации. Устное общение позволяет передать информацию мгновенно, без задержек.
• Возможность использовать невербальные средства коммуникации, такие как жесты, мимика, интонация. Они помогают лучше понять смысл произносимых слов.
• Личное общение. Устное общение позволяет установить более тесный контакт между людьми, чем письменное общение.

Устное общение также играет важную роль в образовании. В школах и университетах преподаватели используют устное общение для объяснения новых понятий, обсуждения учебных материалов и развития критического мышления у студентов.

В сфере работы устное общение является неотъемлемой частью профессиональных навыков. Коммуникация с коллегами, клиентами и партнерами является ключевым фактором успешной работы и достижения результата.

Кроме того, устное общение играет важную роль в межличностных отношениях. Оно помогает нам строить доверие, разрешать конфликты, создавать гармоничные отношения и поддерживать социальные связи.

Преимущества устного общения
Преимущество
Описание

Быстрота передачи информации
Устное общение позволяет передать информацию мгновенно, без задержек.

Использование невербальных средств коммуникации
Невербальные средства коммуникации помогают лучше понять смысл произносимых слов.

Личное общение
Устное общение позволяет установить более тесный контакт между людьми, чем письменное общение.

В заключение, роль устного общения в нашей жизни нельзя переоценить. Оно способствует эффективному обмену информацией, улучшает наши отношения и помогает нам успешно функционировать как индивиды и члены общества

И поэтому, развитие навыков устного общения имеет важное значение для нашего личностного и профессионального роста

Виды речи

Речь является основным средством общения и передачи информации человеком. Она может быть различных видов, в зависимости от цели и способа передачи информации.

Виды речи можно разделить на следующие категории:

• Устная речь: передача информации при помощи устной коммуникации. Она основана на использовании голоса, мимики и жестов. Устная речь применяется в повседневной жизни, а также в ораторическом и публичном выступлении.

• Письменная речь: передача информации при помощи письма или текста. Письменная речь широко используется в официальных документах, литературе, журналистике и везде, где требуется точная и постоянная фиксация информации.

• Научная речь: передача информации, основанная на использовании научных терминов и формул. Она применяется в научных статьях, диссертациях, лекциях и презентациях.

• Художественная речь: использование художественных выразительных средств, таких как метафоры, эпитеты, аллегории и др. Это характерно для прозы, поэзии, драмы и других литературных жанров.

• Риторическая речь: речь, направленная на убеждение и воздействие на слушателей или читателей. Включает в себя приемы логики, эмоционального воздействия и риторических фигур.

Все эти виды речи являются важными аспектами коммуникации и имеют свои особенности в использовании и передаче информации. Знание и понимание этих видов речи помогает развить навыки эффективного общения и понимания окружающего мира.

Примеры общения

Вербальная коммуникация

Вербальное общение происходит, когда мы общаемся в разговоре с другими. Это может быть личная встреча, по телефону, по скайпу и так далее. Некоторые вербальные действия носят случайный характер, например, разговор с другом в офисе, а другие — более формальные, например, запланированная встреча. Независимо от вида, речь идет не только о словах, но и о качестве и сложности этих слов, о том, как мы связываем эти слова вместе, чтобы создать всеобъемлющее сообщение, а также о модуляции, используемой во время речи.

Примеры вербального общения:

1. Увольнение сотрудников.
2. Обучение других выполнению задачи или роли.
3. Использование самораскрытия для поддержки другого человека.
4. Говорите мирно, даже когда вы обеспокоены.

Письменное сообщение

Письменное общение включает в себя любое взаимодействие, в котором используется письменное слово. Это один из двух основных типов общения; наряду с устным общением. Некоторые из различных форм письменного общения, которые используются внутри для деловых операций, включают отчеты, бюллетени, служебные записки, должностные инструкции, руководства для сотрудников и электронную почту.

Все формы письменного общения имеют сходную цель — донести информацию в явной и краткой форме, хотя эта цель часто не достигается.

Примеры письменного общения:

1. Письма.
2. Электронная почта.
3. Факсы.
4. Интернет.
5. Открытки.
6. Брошюры.
7. Объявления.
8. Телеграммы.
9. Предложения.

Визуальное общение

Навыки визуальной коммуникации требуют использования наглядных пособий, которые изучают или просматривают мысли и информацию, которые необходимо передать. Например, графики, диаграммы, карты, плакаты, дизайн упаковки, книги, экранные носители и так далее — все это виды наглядных пособий. Жесты тела, выражение лица и зрительный контакт человека также могут помочь в визуальной коммуникации, назначая сообщение. Какой вид визуальной коммуникации подходит для вашей компании, зависит от цели, которую вы хотите достичь, а также от вашей целевой аудитории.

Примеры визуальной коммуникации:

Невербальная коммуникация

Невербальное общение включает в себя выражение лица, зрительный контакт, позу, движения рук и прикосновения

Например, если вы заняты разговором со своим менеджером о своей мысли об экономии, обязательно обратите внимание как на слова, так и на их невербальную коммуникацию. Ваш менеджер может быть согласен с вашими мыслями на словах, но его невербальные сигналы: избегание зрительного контакта, вздох, сморщенное лицо и прочее указывают на что-то другое

Примеры невербального общения:

Сравнительная таблица

Параметры сравнения	Устное Общение	Вербальная коммуникация
Смысл	Процесс обмена выражениями, мыслями и идеями между двумя или более людьми.	Вербальное общение – это способ общения с помощью слов или звуков.
Origin	Слово «оральный» происходит от латинского слова «oralis», что означает «рот».	Слово «вербальный» происходит от латинского слова «verbum», что означает «слово».
Как это можно сделать?	Это может быть сделано непосредственно между двумя или более людьми.	Общение может осуществляться с помощью письма, языка жестов или звуков.
Доказательства	Никакие доказательства не могут быть сохранены.	Доказательство можно сохранить.
Применение	«Устный» может использоваться как прилагательное и существительное.	«Вербальный» может быть существительным, глаголом или прилагательным.

Вербальная коммуникация

Такой тип общения является наиболее распространенным, ведь люди ежедневно применяют речь для обмена данными. Два самых главных компонента вербального взаимодействия – это язык и слух.

При этом главная функция самого языка – коммуникативная. Считается, что этот способ общения присущ только человеку и появился еще миллионы лет назад. Важнейший элемент языка – слово, которое представляет собой знаковый символ. Одно и то же слово может иметь несколько интерпретаций и лексических значений. Речь человека может быть нескольких разных видов: устная/письменная, а также внешняя и внутренняя (которая при этом не является формой и средством коммуникации в связи с ее недоступностью для окружающих).

Письменная и устная речь дает человеку возможность кодировать те или иные сведения и затем доносить их до получателя. С помощью нее люди могут оказывать влияние на окружающих и доказывать какие-либо позиции. При этом окружающие могут по-своему интерпретировать услышанные или прочитанные слова.

Помимо классификации вербального общения по способу передачи информации, ее также делят и по количеству участников: монолог/диалог.

Говоря о формах речевых коммуникаций можно выделить различные типы диалогов:

• Фактический. При таком общении обмен сведениями осуществляется лишь с целью поддержания диалога. В некоторых случаях может рассматриваться как ритуал, к примеру, в ситуации, когда вопрос изначально не подразумевает обязательной ответной реакции.

• Информационный. В данном случае ключевыми являются именно вовлеченность в тему обсуждения и активность собеседников.

• Дискуссионный. Инициируется после появления разногласий по поводу одной и той же темы с целью изменения точки зрения собеседника.

• Исповедальный. Возникает при взаимном доверии участников диалога и включает в себя передачу искренних эмоций и чувств индивида.

В таком случае все перечисленные действия также можно рассматривать как закодированную информацию. Получатель невербальных сообщений должен уметь их распознавать и понимать, иначе информация не будет расшифрована.

Помимо вышеперечисленных типов, можно выделить еще несколько вербальных форм коммуникаций, но уже на основании более частных различий.

1. Разговор. Такое общение происходит на основе взаимного обмена мыслями, отношениями и опытом. Взаимодействие в таком случае подразумевает участие двух и более лиц и наличие непринужденной, расслабленной обстановки. К разговорному способу прибегают тогда, когда стоит задача рассмотреть определенную тему или узнать ответ на какой-либо вопрос.

2. Собеседование. Общение гораздо более формальное, а обстановку уже нельзя назвать непринужденной. Чаще всего основной сферой обсуждения при проведении собеседования является профессиональная тематика, поэтому здесь могут применяться все основные формы деловых коммуникаций.

3. Спор. Это общее понятие означает столкновение мнений, в результате которого участники диалога отстаивают свои позиции.

4. Дискуссия. Такую форму общения можно назвать частным видом спора. Целью дискуссии является нахождение истины и компромисса при условии соблюдения корректности. Обсуждение происходит по поводу конкретного вопроса.

5. Диспут. Еще одна разновидность спора, которая по своей сути является дебатами в рамках академической среды. При этом участники, так же как и в дискуссии, используют лишь корректные аргументы.

Дискуссия

Дискуссия – это форма общения, в которой участники выражают свои мнения, аргументируют их и обсуждают различные точки зрения на определенную тему или проблему. Дискуссия может происходить в различных ситуациях, таких как учебные занятия, научные конференции, политические дебаты или обычные разговоры между людьми.

Цель дискуссии

Основная цель дискуссии – обмен идеями и мнениями, поиск решений и достижение взаимопонимания. Через дискуссию участники могут узнать новые факты, расширить свои знания, улучшить свои аргументы и научиться слушать и уважать точки зрения других людей.

Характеристики дискуссии

Дискуссия имеет следующие характеристики:

• Активное участие: Участники активно высказывают свои мнения, задают вопросы и отвечают на них.
• Аргументация: Участники подкрепляют свои мнения аргументами, фактами и примерами.
• Взаимодействие: Участники общаются друг с другом, слушают и отвечают на высказывания других участников.
• Уважение: Участники уважают мнения друг друга, даже если они не согласны с ними.
• Модерация: Дискуссию может вести модератор, который обеспечивает равноправие участников, соблюдение правил и сохранение конструктивной атмосферы.

Правила дискуссии

Для успешной дискуссии важно соблюдать следующие правила:

Слушайте внимательно: Важно внимательно слушать высказывания других участников, чтобы понять их точку зрения и аргументы.

Высказывайтесь ясно и четко: Старайтесь выражать свои мысли ясно и четко, чтобы другие участники могли понять вас.

Уважайте мнения других: Помните, что каждый имеет право на свое мнение, даже если оно отличается от вашего. Уважайте точку зрения других участников.

Аргументируйте свои мнения: Подкрепляйте свои мнения аргументами, фактами и примерами, чтобы убедить других в правильности своей точки зрения.

Будьте терпимыми: Проявляйте терпимость и уважение к мнениям других участников, даже если вы не согласны с ними.. Дискуссия – это важный инструмент для развития мышления, обмена идеями и поиска решений

Участие в дискуссии помогает развить навыки аргументации, критического мышления и умения слушать и уважать мнения других людей

Дискуссия – это важный инструмент для развития мышления, обмена идеями и поиска решений. Участие в дискуссии помогает развить навыки аргументации, критического мышления и умения слушать и уважать мнения других людей.

Основные аспекты общения

1. Вербальный и невербальный аспекты:

Общение включает в себя как вербальные, так и невербальные аспекты. Вербальный аспект общения основан на использовании слов и языка. Невербальный аспект включает в себя невербальные сигналы, такие как жесты, мимика, интонация, позы и другие невербальные выражения.

2. Коммуникационный процесс:

Общение представляет собой коммуникационный процесс, который включает в себя передачу и понимание информации между людьми. Он состоит из отправителя, сообщения, канала связи, получателя и обратной связи. Важными аспектами коммуникационного процесса являются ясность, точность и эффективность передачи информации.

3. Взаимодействие и обмен информацией:

Общение предполагает взаимодействие и обмен информацией между участниками. Участники общения активно участвуют в процессе передачи и приема информации, отвечая на вопросы, выражая свои мысли и чувства, задавая вопросы и слушая других.

4. Цель и контекст общения:

Общение имеет определенную цель и осуществляется в определенном контексте. Цель общения может быть передача информации, обмен мнениями, выражение эмоций или достижение согласия. Контекст общения может быть формальным или неформальным, социальным или рабочим, либо может происходить в определенной ситуации или месте.

5. Эффективность общения:

Важным аспектом общения является его эффективность. Эффективное общение подразумевает ясность, понятность и понимание информации, а также достижение поставленной цели общения. Для достижения эффективного общения необходимо учиться слушать других, быть внимательным к невербальным сигналам и контексту общения.

6. Культурный и социальный аспекты:

Общение также имеет культурные и социальные аспекты. Различные культуры могут иметь различные нормы, правила и обычаи в общении

Важно учитывать эти особенности при взаимодействии с представителями других культур. Социальные факторы, такие как социальный статус, возраст, пол и другие, также могут влиять на способ общения и взаимодействия

7. Развитие коммуникативных навыков:

Общение является навыком, который можно развить. Для успешного общения необходимо учиться слушать и понимать других, ясно и точно выражать свои мысли, использовать подходящие невербальные выражения и адаптироваться к различным контекстам и ситуациям общения.

Устное и письменное общение

Устное сообщение является один, что происходит в реальном времени между двумя или более людьми, используя голос и общий код для передачи сообщения, на фоне определенного контекста или ситуации. Это спонтанно, прямо, просто и динамично.

Письменное сообщение, однако, происходит задержку: плазменный излучатель через графические знаки кода, написанный на языке, чтобы разработать сообщение, которое будет впоследствии принято и декодировано приемником. Характеризуется более высоким уровнем проработки и планирования. Кроме того, по сравнению с устным общением, которое является эфемерным, письмо остается.

Презентация

Презентация – это способ передачи информации или идеи с помощью устной речи, визуальных материалов и поддержки технических средств. Она представляет собой организованное выступление перед аудиторией, в котором говорящий представляет свою тему, объясняет ее суть и демонстрирует соответствующие графики, диаграммы, фотографии или видео.

Презентация может быть использована в различных сферах деятельности, таких как бизнес, образование, научные исследования и т.д

Она позволяет структурировать информацию, делать ее более доступной и понятной для аудитории, а также удерживать внимание слушателей

Важными элементами презентации являются:

Заголовок и введение

Заголовок должен быть кратким и информативным, чтобы привлечь внимание аудитории. Введение должно содержать краткое описание темы презентации и ее цели

Структура и логика

Презентация должна иметь четкую структуру, состоящую из введения, основной части и заключения. Каждая часть должна быть логически связана с предыдущей и следующей, чтобы слушатели могли легко следовать за рассказом.

Визуальные материалы

Визуальные материалы, такие как слайды, графики, диаграммы и фотографии, помогают визуализировать информацию и делают презентацию более наглядной и понятной. Они должны быть четкими, информативными и хорошо оформленными.

Голос и мимика

Голос и мимика говорящего играют важную роль в презентации

Голос должен быть четким, громким и выразительным, чтобы привлечь внимание аудитории. Мимика должна соответствовать передаваемым эмоциям и помогать удерживать внимание слушателей

Взаимодействие с аудиторией

Важно уметь взаимодействовать с аудиторией, задавать вопросы, проводить опросы или обсуждения, чтобы поддерживать интерес и активное участие слушателей

В целом, презентация – это эффективный способ передачи информации и идей, который требует хорошей подготовки, ясной структуры и умения удерживать внимание аудитории

Цель общения

Каждый человек в общении с другим человеком преследует какую-то определенную цель – это основа всякого диалога. Другими словами, любой разговор затевается для чего-то, даже если он выражается в том, чтобы поддержать беседу в компании, разрядить обстановку, или завести разговор с незнакомым попутчиком в поезде, чувствуя неловкость от молчания. В любой из этих ситуаций, он будет «ни о чём», но то, по причине чего завязывается общение – и является целью, в этом так же состоят и его функции. Бесцельного общения не существует – обращение к любому человеку, непременно имеет свою цель, будь то вопрос, замечание или наблюдение. Именно в цели и кроется ответ на вопрос – зачем человеку общение.

Важность общения между людьми, отмечена в Библии – когда люди начали строить Вавилонскую башню, Бог смешал их языки, чтобы они не понимали друг друга, после чего строительство прекратилось

Дебаты

Дебаты – это форма обсуждения, в которой две или более стороны выступают с противоположными точками зрения по определенной теме. Цель дебатов – убедить аудиторию в правильности своей аргументации и выиграть дискуссию.

Дебаты обычно проводятся в формате команд, где каждая сторона представляет свою команду и выступает с аргументами в поддержку своей позиции. Каждая команда имеет определенное время для выступления и возможность задавать вопросы другой стороне.

Структура дебатов

Дебаты обычно состоят из следующих этапов:

1. Открытие: Каждая команда представляет свою позицию и объясняет, почему она считает ее правильной. В этом этапе команды могут представить основные аргументы и факты, подкрепляющие их позицию.
2. Первый раунд аргументации: Каждая команда представляет свои основные аргументы и доказательства в поддержку своей позиции. Команды могут использовать логические рассуждения, статистику, исторические факты и примеры для подкрепления своих аргументов.
3. Первый раунд опровержения: Каждая команда имеет возможность опровергнуть аргументы другой стороны и представить свои контраргументы. В этом этапе команды могут анализировать слабые места в аргументации противника и представлять свои альтернативные точки зрения.
4. Второй раунд аргументации и опровержения: Команды продолжают представлять свои аргументы и опровергать аргументы противника. В этом этапе команды могут углубиться в детали и представить более подробные аргументы и доказательства.
5. Заключение: Каждая команда подводит итоги дебатов и повторяет свои основные аргументы. В этом этапе команды могут также представить свои последние убедительные аргументы и заключительные замечания.

Дебаты требуют хорошей подготовки, критического мышления и умения аргументировать свою позицию. Они помогают развить навыки публичных выступлений, слушания и анализа информации, а также способность убеждать и уважать мнения других людей.

выгода

1. Устное общение является межличностным. По этой причине уровень понимания и прозрачность высоки.
2. Он характеризуется быстрой и спонтанной обратной связью. В результате могут быть приняты быстрые решения.
3. Там нет жесткости. Это обеспечивает большую гибкость в принятии решений. Эти решения могут меняться в процессе обмена информацией.
4. Устное общение эффективно в решении внезапных проблем. Его простота, скорость и способность маневрировать позволяют оценить подходы и быстро реализовать эти решения.
5. Использование устного общения экономит время, деньги и усилия. Следовательно, это тип связи, который используется преимущественно.
6. Этот тип общения создает благополучие и удовольствие. И это поощряет командную работу и обмен информацией. Аналогично, это увеличивает энергию группы в рабочих командах.

Научное обоснование понятия Психология общения

Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера). Вне общения невозможна человеческая деятельность. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психологии общения; использование общения в деятельности изучается социологией.

Кратко о видах  общения:

Материальное общение — обмен предметами или продуктами деятельности.Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями. Когда мы узнаём у знакомых о погоде на улице, ценах на продукты, времени начала концерта, способах решения математической задачи, мы имеем дело с когнитивным типом общения.Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами. Развеселить грустного друга — пример эмоционального общения. В его основе лежит феномен эмоционального заражения.Мотивационное общение — обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами или потребностями. Имеет место как в деловом, так и в межличностном общении. Примерами могут служить: мотивация персонала на успешную работу на предприятии (деловое общение), разговор, направленный на то, чтобы уговорить друга пойти с Вами на концерт (межличностное общение).Деятельностное общение — обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности. Пример: учиться вышивать крестиком в кружке вышивания.

В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:

Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. То есть это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.

Элементы устного общения

Устное общение состоит из двух типов элементов:

Лингвистические элементы. Типичные для вербального языка, такие как:

• Канал, которые представляют собой звуковые волны, переносящие звуки.
• Сообщение содержащие передаваемую информацию.
• Кодили язык который кодирует и декодирует их, чтобы создать общую систему представления для отправителя и получателя. Например, если кто-то не говорит на одном языке, общение невозможно.
• Собеседники, то есть отправитель (который кодирует сообщение) и получатель (который декодирует его), которые обычно обмениваются своими ролями.

Экстралингвистические элементы.

• Контекстто есть время и пространство, в котором происходит беседа и которые могут создавать определенные коммуникативные проблемы или препятствовать пониманию сообщения.
• Жесты и прагматические элементы, которые связаны не с тем, что сказано, а с тем, как это сказано, с каким лицом он выглядит, что делается руками, насколько близко это сказано к другому, и весь набор информации, которая не является частью языка, но это значительно изменяет передаваемую информацию.
• Личные возможности каждого собеседника, то есть их личные и особые способности к общению: функционирование их анатомии, их лингвистическая компетентность, их лингвистическая подготовка и т. д.

Понятие общения

Общение — процесс взаимосвязи субъектов общества, который заключается во взаимном обмене информацией, умениями, результатами труда, навыками, деятельностью.

Посредством общения личность социализируется, происходит накопление социального опыта и формирование индивидуальностей. 

Основные цели общения

Имеются 3 аспекта общения, которые взаимосвязаны между собой:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

Цель общения — причины, побуждающие к обмену информацией и образованию межличностного контакта.

Содержание общения — совокупность коммуникативных данных.

Средства общения — способы передачи информации.

С помощью целей человек восполняет свои культурные, социальные, познавательные, творческие и эстетические потребности.

В зависимости от целей, общение делится на 2 типа:

1. Биологическое. Такой вид коммуникации направлен на сохранение жизнедеятельности, его реализацией выступает удовлетворение основных нужд организма.
2. Социальное общение основано на целях формирования и развития контактов между субъектами. Оно способствует росту индивидуума, как личности.

В свою очередь, в социальной коммуникации выделяют несколько разновидностей:

1. Деловое общение — составляющая определенной деятельности людей. Оно раскрывает внешние действия личностей, обусловленные рабочей необходимостью, не касаясь их внутренних переживаний.
2. Личностное — сформировано вокруг индивидуальных переживаний индивидуума, его психологического состояния, проблем. Двигателями такого общения является внутренний мир человека, побуждающий его к поиску сути жизни, выявления межличностных отношений.
3. Инструментальное общение является инструментом для достижения в общении какой-то иной цели. 
4. Целевое — служит способом удовлетворения потребности в общении.